Många verksamheter avvaktar med användning av molntjänster. Några anser att molntjänsterna kan innebära ett långvarigt beroendeförhållande mot molnleverantör eller inlåsning. Standardiseringsorgan driver utvecklingen för standardisering av molntjänster med en ambition att göra molntjänsterna flyttbara. Enligt standardiseringsorgan förväntas de nya standarderna öka möjligheterna för avancerat informationsutbyte samt minska riskerna med instängdhet och inlåsning för molnkunderna.

Syftet med detta arbete är att öka IT-beställares medvetande och belysa framgångsfaktorerna för anskaffning av nästa generations molntjänster. För detta ändamål användes en analys av data från vetenskapliga tidskriftsartiklar, böcker, forskningsrapporter och data från intervjuer med IT-beställare.

Det framgår från undersökningen att standardisering av inter-organisatoriska processer, satsningar på molnbeställarkompetens och bevakning av det juridiska sammanhanget är bland de viktigaste framgångsfaktorerna för anskaffning av nästa generations molntjänster. IT-beställarna anser att de standardiserade lösningarna som inte skapar ett beroende mot leverantörer och kan utan risker inkorporeras i deras verksamhet är framgångsfaktorer för båda parter involverade i anskaffningsprocessen.