Ständigt förändrade krav från omgivningen förutsätter en anpassningsbarhet och en kontinuerlig förbättring hos verksamheter. Ett sätt att möta interna och externa krav är att bedriva en processorienterad verksamhetsutveckling, såväl inom industrin som inom vårdsektorn Att kartlägga verksamheter i form av processer innebär att aktiviteter i verksamheter fokuseras utifrån de som ska nyttja dess resultat och hur aktiviteter tillför brukarna värde. Syftet är att nå kunskap om operativ verksamhet i ett helhetsperspektiv för att skapa välgrundade beslutsunderlag inför en förbättring av verksamheter. Många utvecklingsprojekt "sparkas igång" snabbt eftersom "förbättringsåtgärder borde vara införda igår". Detta gör att det bl.a. saknas uttalade strategier för varför, på vilket sätt och för vem processorientering är till nytta. Möjligheter att bedriva effektiva projekt och nå lyckade resultat kan öka om en välspecificerad strategi finns från början för den verksamhetsutveckling som ska bedrivas. Processorientering är inget undantag