Studiens syfte var att undersöka projektmedlemmars upplevelser av mjukavärden i projektarbeten. I studien har det valts att genomföra den kvalitativametoden i form av semistrukturerade intervjuer med tio projektmedlemmar somarbetar eller har arbetat i projekt. Den insamlade data har analyserats utifrån entematisk analys och medförde temana; När ord blir broar, Från ord till handlingoch Att tända gnistan. Resultatet av studien påvisar att de mjuka värdena påverkarsåväl projektarbetet som projektgruppen genom flera varierande aspekter och attdet därtill finns tillkommande utmaningar med arbetet med mjuka värden i projekt.

Studiens resultat redogör framför allt för hur kommunikationen inomprojektgrupperna upplevs som en grundläggande aspekt då kommunikationengenererar relationer som i sin tur utgör en förutsättning och drivkraft för mänskliginteraktion i projektkontexten. För att kommunikationen ska kunna omsättas ikonkret handling förutsätts att arbetsklimatet präglas av tillit, engagemang ochlyhördhet. Vidare framkommer att den fysiska närvaron tillsammans med kollegorupplevs som en central faktor för att upprätthålla motivation och främjaframgångsrika resultat för såväl projektet som projektgruppen. Detta visar sig varasärskilt utmanande i internationella projekt där den dagliga informella kontaktenförloras för projektmedlemmarna.

Nyckelord: projekt, psykologisk trygghet, kommunikation, aktivt lyssnande,motivation, internationella team