Implementering av informationssystem sker ständigt inom organisationer, företag och verksamheter. Detta kan leda till fördelar som exempelvis minska produktionskostnader, nå nya mål eller helt enkelt skapa ett starkare band mellan kund och leverantör.     Syftet med denna studie är att undersöka hur Karlskoga kommuns process för implementering av informationssystem ser ut i nuläget. Samtidigt kommer styrkor, svagheter, risker och möjligheter att identifieras och analyseras. Utifrån dessa faktorer kommer potentiella förbättringsförslag att presenteras för framtida implementeringar. För att uppfylla syftet med studien behövdes följande frågeställningar: Hur ser Karlskoga kommuns process ut vid implementering av informationssystem i dagsläget? Vilka styrkor och svagheter finns det i Karlskoga kommuns process för implementering av informationssystem i dagsläget? Vilka risker och möjligheter finns det i Karlskoga kommuns process för implementering av informationssystem i dagsläget?     Författaren av denna studie har valt en kvalitativ inriktning där data har samlats in via en semistrukturerade intervjuguide. Totalt intervjuades fem personer som har olika yrkesroller, arbetsuppgifter och erfarenheter om implementeringar av informationssystem. Genom att intervjua personer som har dessa olikheter bidrar intervjuerna till en större förståelse hur processen ser ut.     Studiens slutsatser visar hur processen fungerar i dagsläget med hjälp av en processkarta. Slutsatserna visar även att det finns ett flertal styrkor, svagheter, risker och möjligheter i Karlskoga kommuns process för implementering av informationssystem i dagsläget. De risker som har identifierats och analyserats baseras på de svagheter som återfunnits. Möjligheterna som återfunnits används som potentiella förbättringsförslag för framtida implementeringar. Samtliga faktorer kommer att visas i en processkarta, både nutid och framtid.