Denna uppsats beskriver ledarskapet i FöreningsSparbanken i Lokal Bank Karlstad hos fem intervjuade chefer. Uppsatsen tar sin början hos intervjuer med lokalbankschefen och fyra kontorschefer och utifrån insamlat material identifieras olika teman vilka uppsatsen därefter förankrar teoretiskt. Teman uppsatsskrivarna identifierar innefattar bland annat Könsperspektiv på ledarskap, Nyckeltalsstyrning, Mentorskap, Motivation och Konflikt. Eftersom könsstrukturen på kontoren är snedfördelad intresserar sig uppsatsen för hur ledarskapet påverkas. Nyckeltalsstyrning visade sig vara en återkommande del i vardagen för cheferna och nyckeltal som styrmetod är därför något uppsatsen reflekterar över teoretiskt. Då det visade sig att en av kontorscheferna hade en mentor blev det intressant att reflektera teoretiskt över hur det kan gagna chefskapet och organisationen. En annan vardagsfråga för kontorscheferna var hur de skapar motivation och hanterar konflikter av olika slag. Empirin analyseras därefter utifrån teorin och i uppsatsens slutsatskapitel besvaras uppsatsens syfte. Syftet med uppsatsen är att beskriva ledarskapet i Lokal Bank Karlstad utifrån genomförd omorganisation och vald teori. Uppsatsen hittar ledarskapets olika beståndsdelar och sammanfattar dem i en figur i slutsatskapitlet. Ledarskapet i Lokal Bank Karlstad illustreras med en ledarskapsstjärna vilken strålar ut i fem aktiviteter. Aktiviteterna är Mål, Konflikthantering, Coachning, Motivation och Lyssna. Centralt för nämnda aktiviteter är Samtal och Dialog, kontorscheferna lägger mycket tid till att samtala och lyssna på sina medarbetare. En viktig del av chefens vardag består även av mål och måluppföljning. Aktiviteten konflikthantering kan handla om att få medarbetarna att arbeta mot satta mål och genom aktiviteten coachning hjälper kontorschefen medarbetarna att utveckla sig. Kontorschefen ser också till att medarbetarna hålls motiverade och ytterliggare en viktig aktivitet är arbete kring mål och hur målen skall nås.