Undersökningen har genomförts med hjälp av anställda inom den statliga myndigheten AMI då vi har intervjuat tio anställda inom verksamheten. Arbetsplatsen som vi valt för vår undersökning är en statlig organisation som finansieras helt genom intäkter från arbetsgivare och myndigheter och finns representerade i varje län. Uppsatsen behandlar kommunikation och samspel mellan individer. Syftet med studien är finna en förklaring till varför människan kommunicerar på olika sätt. Utifrån vårt syfte skapades frågeställningar som vi ansåg vara relevanta för resultatet. För att kunna besvara våra problemställningar genomfördes intervjuer som sedan tolkats utifrån Goffmans rollteori och Nilsson och Waldemarsons definitioner kring begreppet kommunikation. Resultatet av studien åskådliggör att kommunikationen ser olika ut beroende vem individen samtalar med. Studien visar att avsikten och rolltagandet är av stor betydelse för hur människan väljer att kommunicera. Arbetsplatsen är en teater och individen intar den roll som yrket kräver.