I dagens samhälle hårdnar konkurrensen alltmer och fler och fler tillverkande företag ser ingen annan utväg än att förlägga sin verksamhet i så kallade låglöneländer för att kunna överleva. I regionen Dalsland är denna förändring påtaglig då regionens företag oftast är underleverantörer och har sina moderbolag i utlandet. Kommunalförbundet i Dalsland har uppmärksammat detta problem och de menar att genom samarbeten i nätverk eller genom klusterbildningar mellan företagen i regionen kan de bli konkurrenskraftiga och då stå upp och möta marknadens alltmer hårdare krav. Därför har Kommunalförbundet i Dalsland startat ett Näringslivsprojekt under namnet ”Näringsliv 2010 Korsbefrukta Dalsland” där TeknikCentrum ingår som ett delprojekt. Vi har på uppdrag av TeknikCentrum i Dalsland gjort en analys utifrån de utmaningar som teknikföretag inom denna region upplever sig ha och hur ett TeknikCentrum kan vara med att hjälpa för att försöka lösa dessa, aktivt genom ett tjänsteerbjudande eller som en mäklare mellan företagen och utbildningsenheter. Vi har haft som utgångspunkt att genom vår empiri relatera till teorier om tjänsteutveckling som ett viktigt element för att kunna erbjuda den utpekade kundgruppen de tjänster som de kan tänkas efterfråga och ha behov för. Vidare har vi också använt teorier om konkurrentanalys och positionering för att jämföra TeknikCentrum med vad vi upplever som deras konkurrenter. Sammanfattningsvis så tycks det som om småföretagen utgör den kundgrupp som TeknikCentrum bör inrikta sig på. Det är främst rådgivningstjänster och samordningstjänster som kan komma att efterfrågas, och inte så mycket tekniklösningar. Vidare anser vi liksom företagen att projekttiden kanske är för kort för att etablera en självgående verksamhet, då företagens tillit och respekt är svårvunnen. Viktigt för TeknikCentrum är att lösa de uppdrag som de tagit på sig och att föra ett nära samarbete med företagarna så att de känner sig delaktiga. Vi vill slutligen poängtera att de slutsatser vi dragit inte är betrakta som statistisk generaliserbara utan bara utgör en arbetshypotes.