Ändra sökning
Avgränsa sökresultatet
1234567 51 - 100 av 443
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Träffar per sida
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sortering
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
Markera
Maxantalet träffar du kan exportera från sökgränssnittet är 250. Vid större uttag använd dig av utsökningar.
  • 51.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Problem Detection In Service Management System - A Consistency Approach in Quality Improvement1990Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 52.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Product Innovation in Food Processing - a Swedish Survey1982Ingår i: R & D Management, ISSN 1467-9310, Vol. 2Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 53.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Purchase of Consulting Services1989Ingår i: Purchasing Magazine, no 1Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 54.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Purchasing Management Consultancy1990Ingår i: Knowledge as critical resource - a collection of articles on knowledge intensive companies / [ed] Lindmark, L, Handelshögskolan, Umeå University , 1990Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
  • 55.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Quality in New Service Development: Key concepts and a frame of reference1997Ingår i: International Journal of Production Economics, Vol. 52, nr 1-2, s. 31-46Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    In this article a frame of reference for new service development is presented. The focus is on designed-in quality. The outcome of the service development process constitutes the prerequisites for the service by three concepts: the service concept, the service process and the service system and resource-structure. The new service development process is described in four phases: the idea phase, the project formation phase, the design phase and the implementation phase. The service is produced in a customer process where customer, company and subcontractors are actors. The quality of the process is controlled by the prerequisites each actor takes with him into the customer process. These prerequisites are governed by the company's service concept, service process and service system. The service company must develop and offer a service concept which is appropriate to the customer's needs and which contains attractive added-value and a ‘customer-friendly’ and generic service process. The service system must provide the necessary resources for the service process. During the often brief periods of time in which a customer process is activated there is little chance of correcting the quality problems which may arise because of incorrect or poor prerequisites. Thus it is crucial for the quality of the service to develop services which create the best prerequisites. Service development must coordinate the development of concept, process and system where each aspect requires special treatment.

  • 56.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Quality in New Service Development-Key concept and frame of reference1998Ingår i: International Journal of Production Economics, ISSN 0925-5273, E-ISSN 1873-7579, Vol. 52, nr 1-2, s. 31-46Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 57.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Quality in Service Design1993Ingår i: The service quality handbook / [ed] Eberhard Eugen Scheuing, William F. Christopher, New York: Amacom , 1993Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
  • 58.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Quality of Service: Making it really work1996Ingår i: Managing Service Quality, ISSN 0960-4529, E-ISSN 1758-8030, Vol. 6, nr 1Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 59.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Relationsmarknadsföring1998Rapport (Refereegranskat)
  • 60.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Relationsmarknadsföring1998Ingår i: Relasjon, nr juni, s. 4-6Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 61.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Research and Development and Company Development1979Ingår i: Ekonomen, ISSN 0013-2977, nr 10Artikel i tidskrift (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 62.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Research and Development Strategies for Companies in the Farm Machinery Industry in Sweden1978Rapport (Refereegranskat)
  • 63.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service as a Competitive Tool in Industrial Marketing1986Rapport (Refereegranskat)
  • 64.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service as a Competive Tool in Industrial Marketing1986Rapport (Refereegranskat)
  • 65.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service Break-downs: A Study of Critical Incidents in an Airline1991Rapport (Refereegranskat)
  • 66.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service Break-downs: A Study of Critical Incidents in an Airline1991Rapport (Refereegranskat)
  • 67.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service Breakdowns: A Study of Critical Incidents in an Airline1992Ingår i: International Journal of Service Industry Management, ISSN 0956-4233, E-ISSN 1758-6704, Vol. 3, nr 4, s. 17-29Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 68.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Design1991Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 69.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service Development with Built-in Quality1996Rapport (Refereegranskat)
  • 70.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Development with Built-in Quality: a customer and management perspective1996Rapport (Refereegranskat)
  • 71.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service Production and Services Marketing in Manufacturing Companies1990Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 72.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Service Quality: Beyond Cognitive Assessment2005Ingår i: Managing Service Quality, ISSN 0960-4529, E-ISSN 1758-8030, Vol. 15, nr 2, s. 127-131Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose – The aim of this article is to contribute to widening the scope of service quality by focusing

    on dimensions beyond cognitive assessment. The focus is on the role of customers’ emotions in service

    experiences.

    Design/methodology/approach – The article first discusses the service concept and implications

    for service quality. It then focuses on the role of customer experiences, and then discusses the role of

    emotions in service quality.

    Findings – The paper presents six propositions related to service experiences when consuming

    services and the role of emotions in customer-perceived service quality.

    Originality/value – The paper contributes to widening the scope of service quality by focusing on

    dimensions beyond cognitive assessment.

  • 73.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Quality: Beyond Congnitive Asessment.2005Ingår i: Managing Service Quality, ISSN 0960-4529, E-ISSN 1758-8030, Vol. 15, nr 2, s. 127-131Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose– The aim of this article is to contribute to widening the scope of service quality by focusing on dimensions beyond cognitive assessment. The focus is on the role of customers’ emotions in service experiences.Design/methodology/approach– The article first discusses the service concept and implications for service quality. It then focuses on the role of customer experiences, and then discusses the role of emotions in service quality.Findings– The paper presents six propositions related to service experiences when consuming services and the role of emotions in customer‐perceived service quality.Originality/value– The paper contributes to widening the scope of service quality by focusing on dimensions beyond cognitive assessment.

  • 74.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Service Quality Improvement1998Ingår i: Managing Service Quality, ISSN 0960-4529, E-ISSN 1758-8030, Vol. 8, nr 2, s. 142-149Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    The topic for this article is quality improvement in service operations. Quality improvement is used as a collective expression for quality assurance, quality management and quality control. Service operations refer to private as well as to public service operations and to services in manufacturing companies. Although services play a predominant role as regards GDP and employment in the OECD countries, we still know very little about quality management in service operations. Concepts and models in organization theories, marketing and other fields are, to a great extent, based on studies of and experience from manufacturing companies. Quality is no exception, even though it has received some attention during the past 15 years, especially from researchers in Scandinavia.

  • 75.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Quality Improvement - Making it Really Work1995Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 76.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service Quality in Customer Relationships: A Study of Critical Incidents in Mechanical Engineering Case Study1988Ingår i: The Service Industries Journal, Vol. 8, nr 4, s. 427-445Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 77.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Sweden in a Management Perspective1986Rapport (Refereegranskat)
  • 78.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Service Sweden in a Management Perspective1986Rapport (Refereegranskat)
  • 79.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan.
    Service-Dominant Logic and Service Science as Lenses for Service Productivity2014Ingår i: Driving Service Productivity: Value-Creation Through Innovation / [ed] Johan Bessant, Claudia Lehmann, Kathrin M Möslein, New York: Springer, 2014, s. 73-91Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
  • 80.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Services as Competitive Tools- A notionol framework1985Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 81.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Strategies for Research and Development1979Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 82.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Technological and marketing Strategies for Product Development1980Rapport (Refereegranskat)
  • 83.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    There are Services in Products too1986Ingår i: Ledarskap, no 11Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 84.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Tjänsteutveckling med inbyggd kvalitet1996Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 85.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Transport Visions for Bergslagen: Report No 4 from a project regarding evaluation of the work by the Bergslag Delegation1989Rapport (Refereegranskat)
  • 86.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Transport Visions for Bergslagen: Report No 4 from a project regarding evaulation of the work by the Bergslag Delegation1989Rapport (Refereegranskat)
  • 87.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Why so Little Swedish-made Farm Machinery?1978Ingår i: Nya Perpektiv No 3Artikel i tidskrift (Övrigt vetenskapligt)
  • 88.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    , Kunst
    Criticality of Critical incidents in Customer Relationships1999Ingår i: Service Quality and Management, Deutscher Universitäts Verlag, Wiesbaden, Germany, pp 88-110, Wiesbaden, Tyskland: Deutscher Universitäts Verlag , 1999Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
  • 89.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Strandvik, T
    Critical Times in Business Relationships2009Ingår i: European Business Review, ISSN 0955-534X, E-ISSN 1758-7107, Vol. 21, nr 4, s. 326-343Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 90.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Andersson, Tobias
    Sandén, Tobias
    Waller, Björn
    Mätning av tjänstekvalitet i praktiken1998Bok (Refereegranskat)
  • 91.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Arnerup, B
    Tjänstemarknadsföring i teori och praktik1988Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 92.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Arnerup, Birgitta
    Marknadsföring av tjänster1992Bok (Refereegranskat)
  • 93.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Bjurklo, Margareta
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Gebauer, H
    The Role of Competence in Initiating the Transition from Products to Service2009Ingår i: Managing Service Quality, ISSN 0960-4529, E-ISSN 1758-8030, Vol. 19, nr 5, s. 493-510Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 94.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Brow, Stephen W
    Johnston, Robert
    Scheuing, Eberhard E
    Service Quality in the New Economy: Interdisciplinary and International Dimensions2000Bok (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 95.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Brown, Stephen W
    Johnston, Robert
    Tax, Steve
    Quality in Service: Crossing Boundaries2002Bok (Refereegranskat)
  • 96.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Böhman, T
    Burr, W
    Reuter, U
    Implementing modular service production conceptual framework and case study evidence2009Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 97.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Edvardsson, Patrik
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Kristensson, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Magnusson, Peter
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Sundström, Erik
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Customer integration in service development and innovation – methods and a new framework2010Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 98.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Edvinsson, Leif
    Internationalization in knowledge-intensive Service Companies - A frame of reference and some management implications1988Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 99.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Edvinsson, Leif
    Managing Internationalization in Knowledge-intensive Service Companies - A Tentative Frame of Reference1989Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 100.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Edvinsson, Leif
    Nyström, Harry
    Internationalization in Knowledge-intensive Companies1988Rapport (Refereegranskat)
1234567 51 - 100 av 443
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf