Ändra sökning
Avgränsa sökresultatet
1 - 37 av 37
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Träffar per sida
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sortering
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
Markera
Maxantalet träffar du kan exportera från sökgränssnittet är 250. Vid större uttag använd dig av utsökningar.
  • 1. Brege, S.
    et al.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Sidén, J.
    Öhrvall-Rönnbäck, A.
    Distribuerad produktutveckling,2000Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 2. Brege, S.
    et al.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Sidén, J.
    Öhrvall-Rönnbäck, A.
    Distribuerad produktutveckling II2000Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 3. Carlsson, A.
    et al.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Sidén, J.
    Öhrvall Rönnbäck, A.
    Distribuerad produktutveckling I1999Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 4.
    Edvardsson, Bo
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Gummesson, Evert
    Service Development and Service Design1992Rapport (Refereegranskat)
  • 5. Ekdahl, F.
    et al.
    Gustavsson, A.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    QFD for Service Development - a Case Study from Telia Mobitel1997Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 6.
    Fellesson, Markus
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Var finns kunden?: Verksamhetsförändring för ökad kundmedvetenhet1995Rapport (Refereegranskat)
  • 7.
    Haglund, Lars
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för HumanIT.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Användning av bildtelefoni i ett geografiskt decentraliserat tjänsteföretag1994Bok (Refereegranskat)
  • 8.
    Kristensson, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för psykologi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Fellesson, Markus
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Development on Digital Arenas: The Effects on Creativity2000Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 9. Larsson, Ylva
    et al.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Do Swedish advertising agencies consider morality a luxury?2006Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 10. Modells, S
    et al.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Management Control: An Agenda for the Age of Service Competition i Service Management, ed. Edvardsson, B., Modell, S.,1993Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 11.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Call Centre Companies and New Patterns of Organization. Article for a Special Issue on Call Centre Jobs and Regions in the New Economy,2001Ingår i: Economic and Industrial Democracy, Vol. 22, No.1, February 2001, 14 pagesArtikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 12.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Förändringsdrivare och trender under 90-talet. Underlag för ITYP-utvärderingen1994Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 13.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Humankapitalets utveckling1989Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 14.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    KSS - Nytt kundstödsystem inom Telia Mobitel AB; utvärdering med hjälp av "tänk högt"-metoden, 20 sid1994Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 15.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    LOM. Sammanfattning av projektutvecklingskonferens; Avesta Sandvik Tube AB, Nykroppa Bruk AB, 15 sid1989Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 16.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Nya synsätt och organisationsformer för statsförvaltningens tjänsteproduktion1997Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 17.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Nya synsätt och organisationsformer för statsförvaltningens tjänsteproduktion1997Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 18.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Service Design. A Frame of Reference and Some Empirical Results1992Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 19.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Teoribildningen kring begreppen mål - handling - meningstolkning, 25 sid1989Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 20.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Tjänsteföretag inom fritid och turism1991Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 21.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Tjänstekonstruktion1991Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 22.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Tjänstekonstruktion1993Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 23.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Tjänsteutveckling med IT-stöd1999Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 24.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Uppbyggnad av ett nationellt utvecklings- och utbildningscentrum för distansoberoende kundservice i Bergslagen1999Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 25.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Virtuella företag - teori och praktik från fyra fallstudier1995Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 26.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Virtuella organisationer: Exempel på samarbetssätt från ett antal fallstudier1997Rapport (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Inom Centrum för tjänsteforskning, CTF, har sedan 1994 flera projekt med koppling till senaste utvecklingen inom IT genomförts. Syftet med den här rapporten är att utifrån de möjligheter som dagens informationsteknologi ger, ta fram eller visa upp nya synsätt, nya organisationsformer och nya verktyg som olika aktörer kan använda för att i sin yrkesutövning kunna samarbeta bättre och effektivare. Empirin har hämtats från fallstudier inom ett antal kunskapsintensiva tjänsteföretag och förvaltningar: Knight Industriteknik AB, Graphic Interface AB, AnalysConsult HB, Sverige Resor Väst AB, Telia Research AB, Scandinature AB och Statens Räddningsverk.



    Vad är nytt? Viktigaste bidraget i rapporten är de olika beskrivningar och arketyper som ger idéer om hur flera parter samtidiga kan se, analysera och samarbeta kring samma information från flera geografiskt skilda arbetsplatser, med hjälp av ett eller flera gemensamma media. Att olika fjärrnärvarande direkt i realtid via ljud, bilder, texter och siffror kan se, analysera och arbeta med exakt samma problembild. Att världen för de människor som samarbetar i olika datornätverk har blivit "rumsfri". Att det i dag finns teknik och organisationslösningar som gör att en människa och/eller en dator kan finnas med och verka på oändligt många platser samtidigt. Alla kan samlas och arbeta på en gemensam digital arbetsyta (kontorsyta, presentationsyta, företagsyta osv), alla får plats. Vi kan säga att aktörerna sitter still, men den mentala aktiviteten kan förflyttas hem till alla som vill vara med. Ungefär som att blunda och dagdrömma, men med den skillnaden att vi nu faktiskt och direkt "är där" och där kan åstadkomma, påverka eller styra konkreta händelser.



    Fokus riktas mot fyra huvudområden som hela tiden överlagras på varandra och ger förutsättningar för varandra. Det gäller organisationens nätverk av relationer, den möjlighetsstruktur som efterhand byggs upp, organiseringen av verksamheten i processer samt användningen av den nya informationsteknologin

  • 27.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Åtta rapporter om produkt- och organisationsutveckling1970Rapport (Refereegranskat)
  • 28.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Åtta rapporter om produkt- och organisationsutveckling (397 sidor)2003Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
    Abstract [sv]

    I boken får läsaren en blandning av teorigenomgångar, fallstudieresultat, diskussioner, modellförslag och visioner riktade mot gränssnittet mellan IT och organisations-/produktutveckling.



    Boken är uppdelad i tre delar. I del I finns den inledande rapporten om "Tjänsteutveckling med IT-stöd" (2003), ett konferenspaper, "Service Development on Digital Arenas - The Effects on Creativity" (2000), en journalartikel " Call Center-företag och nya organisationsmönster" (2001) och ytterligare ett konferenspaper, "From micro to macro; input for QFD" (2002). Empirin kommer i första hand från Telia och Validation.



    Rapporterna i del II kommer från ett forskningsprojekt kallat "Distribuerad produktutveckling", del I (1999) och del II (2000). Arbetet har genomförts i samarbete med kolleger vid Linköpings universitet och empirin hämtas från tre olika företagsnätverk med olika grader av gemensam produktutveckling - VMU i Uddevalla, PUC i Västervik samt SLIT i Tranås. En temporärt skapad forskningsorganisation, NISAM - "Ny Industriell Samverkan", inom Institutet för verkstadsteknisk forskning (IVF), finns som samordnare.



    I del III i boken har vi rapporterna "The Process Quality Map - PQM: A Tool for Focusing on the Quality Determinants within the Service Process" (1995), och "Vidareutveckling av tjänsteprototyper: fokus på användarnära metoder för egenrapportering i realtid - En redogörelse för ny metodtillämpning i fältprovet för mobilspelet "BotFighters" (2003). Båda rapporterna har fokus mot metodutveckling/metodtillämpning och hämtar sin empiri från produktutvecklingsprojekt i samarbete med Telia och företaget It's Alive! i Stockholm.

  • 29.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Brandel, Rune
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Underlag till näringslivsplan för Grums kommun, 63 sid1995Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 30.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Fellesson, Markus
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, SAMOT.
    Kullvén, H
    Nya synsätt och organisationsformer för statsförvaltningens tjänsteproduktion: En fallstudie inom Statens Räddninsgverk1996Rapport (Refereegranskat)
    Abstract [sv]

    Hur kan statsförvaltningens tjänsteproduktion beskrivas och hur kan dess problem lösas? De frågorna diskuteras i denna rapport som bygger på en undersökning gjord på riskenheten inom avdelningen för risk och miljöfrågor vid Statens Räddningsverk (SRV). Bland annat anpassar författarna viktiga delar i 90-talets nya teori om relationsmarknadsföring (RM) till förhållanden som råder inom statlig och kommunal verksamhet. Med RM-teorin som bas visar författarna komplexiteten i den offentliga sektorns kundbegrepp och ger förslag till begrepp och modeller som gör det lättare att bygga upp och styra verksamheten.

    "Produktbegreppet för enheter av den typ som riskenheten representerar är minst lika komplext som kundbegreppet. Den enkla bilden där företaget pro-ducerar en väldefinierad produkt som levereras till en efterfrågande kund saknas. Tvärtom är den omtumlande insikten att enheten/företaget är "produkten", tillsammans med beskrivningen av uppnådda arbetsresultat ("goda exempel") och det nätverk av relationer som utvecklats under arbetet med kunder och andra samarbetspartners, allt förpackat i en informations/utbildningsdel."

    När det gäller organisationsutformning konstaterar författarna att det vanliga hierarkiska arbetssättet har förlorat sitt värde som fungerande form för styr-ning i en enhet som riskenheten. I stället förordar de en processyn där arbetet inom riskenheten organiseras som ett antal målstyrda projektgrupper sammansatta av egen personal, partners och kunder; grupper som förändras i sin personsammansättning och resursstruktur, allteftersom olika projekt framskrider och kundönskemålen ändras.

  • 31.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Olsen, M.
    Observation-Methods for Service Design1993Ingår i: The QUIS IV Symposium, ISQA, New Jersey, July 5-8, 1994Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
  • 32.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Olsen, M.
    Tjänstekvalitet & Mikroprocesser - metodologiska implikationer för mätning och dokumentation av kvalitet1993Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 33.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Olsen, M.
    Tjänsteorganisationen - en processyn på en mångdimensionell företeelse1993Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 34.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Olsen, Morten J S
    Kvalitetsmätning och och processutformning i tjänsteföretag1994Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 35.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Olsen, Morten J S
    Nya mobilsvar. Förslag till utformning av en användarbaserad mobilsvarstjänst. Karlstad, 49 sid1993Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 36.
    Norling, Per
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Olsen, Morten J S
    Tjänsteprocesser - mobiltelefoni utifrån kundperspektivet1993Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 37. Pilemalm, J.
    et al.
    Gullander, S.
    Norling, Per
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Öhrvall-Rönnbäck, A.
    Distributed Product Development - A Case Study in Inter-Organizational SME Business Networks2001Konferensbidrag (Refereegranskat)
1 - 37 av 37
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf