Ändra sökning
Avgränsa sökresultatet
1234567 1 - 50 av 2952
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Träffar per sida
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sortering
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
Markera
Maxantalet träffar du kan exportera från sökgränssnittet är 250. Vid större uttag använd dig av utsökningar.
  • 1.
    Aal, Kotaiba Abdul
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).
    Di Pietro, Laura
    Roma Tre University, Rome, Italy.
    Edvardsson, Bo
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).
    Renzi, Maria Francesca
    Roma Tre University, Rome, Italy.
    Guglielmetti Mugion, Roberta
    Roma Tre University, Rome, Italy.
    Innovation in service ecosystems: An empirical study of the integration of values, brands, service systems and experience rooms2016Ingår i: Journal of Service Management, ISSN 1757-5818, E-ISSN 1757-5826, Vol. 27, nr 4, s. 619-651Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose – The purpose of this paper is to extend the understanding of innovation in service ecosystems by focussing on the role of values resonance in relation to the integration of brands, service systems and experience rooms.

    Design/methodology/approach – An empirical, explorative case study of an innovative service system is carried out using a narrative approach and presented in the form of a saga.

    Findings – Insights gleaned from the empirical study are used for conceptual developments. Analysis of the empirical case study is presented as four lessons linked to values, brands, service systems and experience rooms.

    Originality/value – The paper extends a conceptual framework of innovative resource integration in service ecosystems. The paper also contributes four propositions to inform theory: values resonance is a basis for service innovation, the innovative integration of brands based on values resonance can foster innovation, the integration of resources across service system boundaries grounded in values resonance can enable innovation and the integration of experience rooms into a coherent servicescape based on values resonance can support novel forms of resource integration and value co-creation efforts in service ecosystems.

    Keywords Service-dominant logic, Brands, Service innovation, Resource integration, Service ecosystem, Values resonance

    Paper type Research paper

  • 2.
    Aas, Tor Helge
    et al.
    University of Agder, Norway.
    Hjemdahl, Kirsti
    University of Agder, Norway.
    Högberg, Johan
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).
    Nordgård, Daniel
    University of Agder, Norway.
    Olsson Ramberg, Marcus
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).
    Wästlund, Erik
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).
    Contextualizing mobile advertisement using location based services: A field experiment2019Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 3. Abdoulkarim, Karima
    et al.
    Abdi Dirieh, Hamda
    Corporate Social Responsibility  in Supply Chain Management: A case Study of Volvo Group2012Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    The concept of corporate social responsibility has become integral part of businesses´ strategy and communication. Under pressure or voluntary, social responsibility is neglected by any company, and at least definitely not by big corporations. That said, there is a difference between the determination of businesses in being responsibly and their efforts in acting responsibly. This thesis aims at investigating the reasons that motivate a company to address CSR issues and also to understand how CSR can influence the specific area of the supply chain management. To apprehend these questions a single case study was conducted in order to empirically study an important company -Volvo Group- and analyse the way it approaches and integrates CSR. The data used during this writing is mostly made of interviews with supply chain’s staff. When the findings are discussed in the light of the theory, the authors could conclude that Volvo group’s motivation -showed or hidden- behind CSR is to gain more reputation and visibility. The level of CSR integration in Volvo Group’s supply chain management shows a partial determination in fully addressing CSR. However a study of the others department of Volvo Group could maybe lead to different result.

  • 4.
    Abdulrahman, Abubakar
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
    Hussien, Citra
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
    The Role Of Online Video Advertising In Brand Awareness2019Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    The purpose is to examine the role of online video advertising in brand awareness. In order to provide marketers information regarding the impact online video advertising has on its customers, as online video advertising is increasing in relevance in terms of creating brand awareness.

  • 5.
    Abrahamsson, Carl
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013).
    Ritvala, Lucas
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013).
    The effects of customer moods on value co-creation practises: A study based on student’s experiences from a restaurant setting2019Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    In the service industry, value creation has emerged from being something where service providers are the sole creators of value, into something where customers are equal creators of value. Nowadays it is seen as value co-creation between the two parties. Authors Echeverri & Skålén (2011) identified five value co-creation practises in the public transportation industry between customer and supplier. The findings of Luong (2005) suggest that a service providers actions have an influence on the customers mood. No previous research has been conducted into how a customer’s mood affects value co-creation, and more specifically the value co-creation practises identified. These identified practises in relation to customer mood were researched upon in a restaurant setting through a qualitative study with semi-structured interviews. The research was conducted with 10 different respondents and the purpose was to find out whether differences in customer moods affected the value being co-created between customer and supplier/service personnel. It was found out that customers in a positive mood, more easily ignored smaller service complications which made value co-creation opportunities harder to identify. Customers in a negative mood made it easier for service personnel to identify poorly performed touchpoints in the value co-creation practises between the supplier and customer due to a more reactive behaviour that indicated that they were dissatisfied. Further findings states that different value co-creation practises could produce more co-created value than others. This was found out when comparing the results of each practise and mood.

  • 6.
    Abramsson, Johannes
    et al.
    Karlstads universitet.
    Cederwall, Albert
    Karlstads universitet.
    Samskapandets påverkan på varumärkesupplevelsen: -      I en hyresvärd-hyresgäst kontext2018Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 180 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 7.
    Ade, Adam
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Nilsson, David
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Önen, Mahabad
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Varumärken: Hur bygger man varumärken?2007Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats
    Abstract [sv]

    I dagens konkurrenssamhälle är det viktigt att företagen bygger en identitet och att de kan särskilja sig gentemot konkurrenter. Det är där varumärken får sin betydelse och roll. Det är även viktigt för konsumenterna att kunna skapa sig en egen identitet genom att välja företagens olika produkter. Varumärken kostar mycket pengar och tar lång tid att bygga upp, så det är viktigt att företagen förvaltar det på rätt sätt. Vad kännetecknar då ett starkt varumärke och hur bygger man upp ett sådant?

    Syftet med denna uppsats är att utreda och analysera vilka komponenter som krävs för att bygga ett starkt varumärke. Vi valde att använda en kvalitativ metod och sju olika företag intervjuades. De modeller vi framför allt använde var Aakers och Melins modeller om hur man bygger starka varumärken.

    Resultatet visar att de komponenter som exempelvis Melin och Aaker framhåller om hur man bygger starka varumärken, även används av företagen. Exempelvis framhävs kontinuitet och konsekvens mycket i teorierna, och detta stämmer överrens med vad som framkom i intervjuerna. Det är också viktigt att man har en historia, en berättelse om hur företaget skapades, hur länge det har funnits och vad som har åstadkommits. Det är delvis sammankopplat med att det tar lång tid att bygga ett varumärke. Det tar tid att slå sig in på en marknad och etablera sig i konsumenternas medvetande, det vill säga öka sin varumärkeskännedom. Ytterligare en sak är att man måste ha en kvalité på sina produkter. Om produkten man säljer inte har tillräckligt god kvalité är det mycket svårt att bygga ett varumärke

  • 8. Adolfsson, Björn
    et al.
    Ericson, Christian
    Olsson, Mikael
    Alkoholreklam och ungdomar - en studie av gymnasieungdomars relation till alkoholreklam och tillhörande produkter2003Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Den här uppsatsen diskuterar reklam för alkoholhaltiga drycker och gymnasieungdomar. Vårt syfte är att undersöka gymnasieungdomars relation till reklam för alkoholhaltiga drycker och dess tillhörande produkter. För att uppnå syftet har vi genomfört en kvantitativ studie i form av en enkät som gymnasieungdomar runt om i landet har fyllt i. Det rör sig om 468 elever fördelat på åtta olika städer i södra delen av Sverige. Med hjälp av vår analys drar vi slutsatsen att gymnasieungdomar i hög utsträckning är medvetna och kunniga när det gäller reklam för alkoholhaltiga drycker och dess produkter. Gymnasieungdomar visar prov på stor kännedom men många har problem med att skilja på lättöl och starköl. Många gymnasieungdomar använder alkohol ofta och säger sig påverkas i liten utsträckning av reklamen. Vidare ses reklamen för lättöl som ett sätt att få folk att köpa starkare öl eller förstärka varumärket.

  • 9.
    Afshari Vafa, Behrouz
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Forsmark, Mathias
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Earnings Management by classification shifting of income statements items2012Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 10. Agastyaraju, Aravind Nagaraju
    et al.
    Mahato, Manish
    Adaptation of Controllable Variables in the Marketing Mix in Relation to Local Culture: A Case Study of Volvo Cars India Limited2011Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 11.
    Agerstig Rosenqvist, Therese
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för nationalekonomi och statistik.
    Håller PPP i Östersjöns handelsområde?2014Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Östersjön har alltid varit en viktig knutpunkt för de länder som angränsar dit för att göra det möjligt att handla med varandra och på så sätt skapa en internationell marknad sinsemellan varandra. Under 1700-1800-talet tog produktionen fart och tack vare merkantilismen utvecklades den internationella handeln. För att fastställa deras växelkurs har många länder använt sig av olika myntfot såsom till exempel guldmyntfoten där valutans värde bestämdes utifrån värdet på motsvarande mängd guld vilket innebär att växelkurserna var fasta. Utifrån guldmyntfoten utvecklades teorierna lagen om ett pris och köpkraftsparitet med principerna om att en enhet valuta ska ha samma köpkraft även i andra länder vilket innebär att en vara ska kunna köpas för samma mängd av valutan oavsett om det är inrikes eller utrikes. Dessa teorier har studerats flertalet gånger, både för kort och lång sikt, med fåtalet länder till ett större antal.

    Denna studie använder sig av teoriernas grundidé och testar huruvida PPP i dess absoluta samt relativa form håller för Östersjöns handelsområde. För att kunna testa detta har två ekonometriska tester av de variabler som används gjorts, stationäritetstest och kointegrationstest. Stationäritetstestet visade att alla variabler förutom de tidsserier som användes för att testa relativ PPP led av icke-stationäritet och därmed behövdes differentieras för att kunna användas för att testa PPP. Kointegrationstestet visade att ingen av tidsserierna led av kointegration vilket medförde att vidare korrigeringsmodeller ej behövdes göras.

    Resultatet från de ekonometriska skattningarna visade på att absolut och relativ PPP ej kunde bekräftas, ej heller förnekas, då inga signifikanta koefficienter kunde konstateras. Vid testandet av real växelkurs för relativ PPP gavs signifikanta tidsserier men ej i enlighet med nollhypotesen och därmed förkastades nollhypotesen om att relativ PPP håller. Utifrån resultatet dras slutsatsen att PPP ej kan bekräftas utan att vidare studier måste göras. 

  • 12.
    Agerstig Rosenqvist, Therese
    et al.
    Karlstads universitet.
    Engfeldt, Elin
    Karlstads universitet.
    Från Plan- til Marknadsekonomi: En ekonomisk studie av inkomstutvecklingen i forna Sovjetunionen2013Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 13.
    Aghanifor, Ishmael
    http://www.eurafrika.com.
    Charging the use of studded tires in Stockholm city-A cost Benefit analysis2015Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    The stockholm county proposed legislation in 2010 on the use of studded tires in the city. The aim of the policy was to reduce the use of studded tires by 50 percent. The research question investigates the authenticity of the policy where it was hypothesized that the net social benefits for the imposition of this charge was less than or equal to zero. Emperical literatures were chosen systematically and with the help of theories on welfare economics, a meta analysis was employed quantifying cost and benefits of all outcomes. The findings shows that the NSB is less than zero meaning that it was a wise decision to reject the proposal.

  • 14.
    Agnemyr, Helena
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Centrum för tjänsteforskning.
    Främjar Starta företag-dagen kvinnors företagande?2010Rapport (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 15.
    Agnemyr, Helena
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Valdemarsson, Rebecka
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Mångfaldens komplexitet2010Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Genom att vi lever i ett samhälle som präglas av en bred mångfald blir begreppet mångfald allt mer aktuellt, både för arbetsgivare och för medarbetare. Mångfald som begrepp är svårdefinierat och komplext med flera olika betydelser. Enligt Ds 2000:69 varierar begreppet beroende på organisation. Ökad mångfald kan skapa fördelar för organisationer, bland annat genom fler perspektiv på eventuella problem vilket i sin tur kan leda till bättre lösningar (Kearney et al. 2009). Handikappförvaltningen i Västra Götalandsregionen (VGR) har uppmärksammat begreppet mångfald och har arbetat fram en mångfaldsplan som ska genomsyra hela verksamheten och det vardagliga arbetet.

     

    Syftet med denna uppsats har varit att försöka reda ut skillnader och likheter mellan hur begreppet mångfald uppfattas i det dagliga arbetslivet och hur begreppet beskrivs i dokument vid Handikappförvaltningen i VGR.

     

    För att uppnå syftet har författarna genomfört en kvalitativ studie vid Handikappförvaltningen i VGR och haft öppna intervjuer med åtta personer vid förvaltningen. Även vid intervjuerna framgick det att begreppet mångfald är ett vitt begrepp som är svårt att definiera. Författarna har även valt att fokusera på begreppet mångfald i samband med rekryteringar, då rekryteringar ger arbetsgivaren en viss möjlighet att påverka verksamheten. Trots att flera av respondenterna påpekade vikten av en arbetsplats som är präglad av det svenska samhället betonade de att oavsett vilket land de sökande är ifrån, deras kön eller sexuella läggning så är det kompetensen som är det viktiga för att få en verksamhet som fungerar och är framgångsrik.

  • 16. Ahlenius, Emma
    et al.
    Eklöf, Nathalie
    Hur påverkar nöjes/fritidsaktiviteter ett köpcentrums attraktivitet?2015Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Köpcentrum har under de senaste 20 åren utvecklats och blivit en plats för mer än bara inköp av varor. I och med nöjesrevolutionen är nöjes/fritidsaktiviteter inte längre ett främmande inslag i köpcentrum för konsumenter. Flertalet författare har identifierat faktorer som skapar attraktivitet och ofta nämns dessa aktiviteter som en faktor. Syftet med denna uppsats var att undersöka hur dessa nöjes/fritidsaktiviteter påverkar ett köpcentrums attraktivitet. I teorin förklaras begreppet attraktivitet och hur det kan påverkaa konsumenternas syn på köpcentrumet. Konsumenternas ständiga efterfrågan av olika form av underhållning beskrivs och dessutom redogör teorin för hur adderandet av nöjes/fritidsaktiviteter har påverkat köpcentrum. I denna studie har det använts en kvantitativ metod och datainsamlingen utfördes med strukturerade intervjuer. Intervjuerna genomfördes personligen med totalt 140 respondenter vid två separata tillfällen. I empirin presenteras de resultat som sammanställts i form av tabeller. Intervjublanketten placeras som bilaga (bilaga 1) och tabellerna (tabell 1-8) diskuteras vidare i analysen. Analysen diskuterar och kontrollerar huruvida resultaten överensstämmer med tidigare forskning som finns i teorin. Slutsatsen är att nöjes/fritidsaktiviteter påverkar ett köpcentrums attraktivitet genom att skapa ett positivt helhetsintryck.

  • 17.
    Ahmed, Mohammed
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
    Service Quality in Accounting Firms: its Effect on Client Satisfaction and Loyalty: A quantitative study based on the Swedish listed companies2018Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    Abstract

    Background: The quality of service is considered as an essential component in any service industry. It has been evolved in service marketing and has often been used in other research fields and sectors. Further, researchers have emphasized the importance of measuring the quality dimensions over years and in various industries in order to manage it. Also, they have proposed that enhancing the quality of services enhances customer satisfaction and loyalty, in turn that will enable the service provider to meet the changes and challenges in its business environment.

    Purpose: Based on listed companies’ perception at Nasdaq Stockholm OMX, the study seeks to evaluate the service quality provided by accounting firms in Sweden and determine the situation of its dimensions, as well as to explore their direct impact on the client satisfaction and client loyalty. In addition, the study utilizes the SERVPERF model to measure the service quality’s dimensions.

    Approach/methodology: To achieve the purpose, the study conducts a deductive and quantitative approach with explanatory purpose. Also, the data has been collected based an online questionnaire. It was sent to 450 listed companies at Nasdaq Stockholm OMX, resulting in a sample of 58 respondents. The analysis has been conducted based on regression analysis.

    Result/discussion: the research presents and discusses the result based on two hypotheses groups separately. The first hypotheses group regarding the impact of service quality and its dimensions on customer satisfaction. The second hypotheses group concerning the impact of service quality and its dimensions on customer loyalty.

    Originality: To the researcher’s knowledge this study is considered as a first attempt using a multi-dimension scale to assess the service quality of the accounting firms in Sweden based on the perception of Swedish listed companies. 

  • 18.
    Ahmed, Tekosher
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Att identifiera signaler för obestånd i tid2009Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    För att undvika stora kreditförluster måste bankerna ständigt bevaka de företag som de har lånat pengar till och försöka förutse signaler om obestånd för dem. Det finns många matematiska modeller för  att förutse  konkursrisken. Problemet är dock att dessa modeller använder redovisningsbaserade data vilka oftast utgör  en historisk ögonblicksbild av den finansiella ställningen då de skrivs ner  och inte är representativa for den nuvarande situationen. Denna studie redogör för hur bankerna i praktiken gör för att identifiera  signaler om obestånd i tid och vilka variabler de tittar på för att göra det.

    Förutom finansiella rapporter som företaget sänder in till banken minst en gång om året, har även relationen  parterna  emellan  och  information  från  olika upplysningsbyråer stor betydelse för att spåra signaler  om obestånd  i förväg. Dålig lönsamhet är den främsta orsaken till obestånd. Den  orsakas  främst av dåligt företagande och dålig ledarskap. Så småningom kommer dålig lönsamhet att  leda  till  att det egna kapitalet förbrukas och företaget hamnar i en illikvid situation. Då  kommer  företaget  få det  svårt att  betala  sina räkningar  och signalerna  för obestånd  börjar  dyka upp. Banken börjar då  skärpa uppmärksamheten och intensifiera uppföljningsarbetet.

    Det kom också fram i undersökningen  att lokala faktorer som bidrar till obestånd är stora företag som är verksamma i området. När det börjar gå dåligt för dem påverkar det underleverantörer och inhyrda konsulter.  Den stora skillnaden mellan tjänste-  och tillverkningsföretag, vad gäller obeståndsrisken, ligger i att tjänsteföretag är mer flexibla angående nedskärning av kostnaderna när dåliga tider kommer.

  • 19.
    Aichigui, Victor
    et al.
    Linköpings universitet.
    Johansson, Elisabeth
    Linköpings universitet, Logistik- och kvalitetsutveckling.
    Löfberg, Nina
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013).
    Witell, Lars
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Linköpings universitet, Företagsekonomi.
    Servitization in SME manufacturing firms: A one-way road2015Ingår i: Proceedings of QUIS 14: The 14th International Research Symposium on Service Excellence inManagement 2015, 2015, Vol. 14, s. 965-968Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    The importance for manufacturing firms to add services to their offerings has been asserted over and over again (Neu and Brown 2005). Adding services to product sales require manufacturing firms to develop other types of offerings such as maintenance services, hybrid offerings or integrated solutions. This implies using new and often unknown practices to be able to provide services. Previous research has focused on the benefits of servitization (Gebauer, Gustafsson, and Witell 2011), albeit in larger firms. Hence, similar research on Small and Medium sized Enterprises (SME) has been scarce. Furthermore, servitization as a unidirectional transition process can be questioned as researchers argue that manufacturing firms might offer different types of services simultaneously and might not have the intention to take the next step that a transition process suggests (Kowalkowski et al. 2015). Moreover, previous research shows that the step from offering after-sales services and repair to offering more advanced services, e.g. process-related services, is rather big. For those services different mindsets are required within the organization; more advanced services would require a service oriented mindset, whereas after-sales services only requires the firm to have a product oriented mindset (Löfberg 2014).

  • 20.
    Akaka, Melissa A.
    et al.
    Daniels College of BusinessUniversity of Denver.
    Koskela-Huotari, Kaisa
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
    Vargo, Stephen L.
    Shidler College of BusinessUniversity of Hawai’i at Mānoa.
    Further Advancing Service Science with Service-Dominant Logic: Service Ecosystems, Institutions, and their Implications for Innovation2019Ingår i: Handbook of Service Science, Volume II / [ed] Maglio, P. P., Kieliszewski, C. A., Spohrer, J. C., Lyons, K., Patricio, L. & Sawatani, Y., New York: Springer, 2019, Volume II, s. 641-659Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Service-dominant (S-D) logic has been recognized as a theoretical foundation for developing a science of service. As the field of service science advances the understanding of value cocreation in service systems, S-D logic continues to evolve as well. Recent updates and consolidation of the foundational premises establish five core axioms of S-D logic and outline a pathway for understanding the role of institutions in value cocreation in general, and innovation in particular. This chapter overviews the evolution of S-D logic and its service ecosystems view, which can contribute to the furthering the development of service science and advancing the study of innovation in service systems. Future research directions are proposed.

  • 21.
    Akin, Serdar
    Karlstads universitet.
    Aggregerad konsumtion: En ekonometrisk studie2009Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 15 poäng / 22,5 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    The purpose of this study is to evaluate the real aggregated consumption and empirically determine its exogenous variables. A multiplicative analysis is done in the context of government stabilization policy to find out how policymakers can execute a stimulus package that will bring the best multiplicative effect to the economy The conclusion of the study is that real income, net financial assets and real-estate price index are all statistically significant. An effective expansive fiscal policy is a public-financed investment in the private sector. Coordination is going to be crucial when stimulus package is developed due to the fact that leakage in the form of imports will prevent the expected multiplicative effect.

  • 22.
    Aknooni, Nina
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT. Karlstads universitet.
    Carlsson, Charlotte
    Karlstads universitet. Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Vilken bank väljer du?  : - en nyckeltalsanalys av de fyra storbankerna i  Sverige 2009Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 15 poäng / 22,5 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Titel: Vilken bank väljer du?  – En nyckeltalsanalys av de fyra storbankerna i Sverige 

     

    Bakgrund och problem: Under 2008 drabbades världen av en ekonomisk kris. Krisen 

    har påverkat de svenska storbankerna, framförallt genom ökade kreditförluster. De ökade 

    kreditförlusterna uppkom på grund av olika faktorer men framförallt till följd av 

    bankernas exponeringar i Baltikum. I denna studie ska det undersökas om någon bank 

    klarat sig bättre än de övriga men även om man kan avläsa några försämringar på grund 

    av den ekonomiska krisen. Detta ska undersökas med hjälp av olika nyckeltal som valts ut 

    för denna studie.  

     

    Syfte: Syftet med denna studie är att jämföra de fyra huvudbankerna, Handelsbanken, 

    Nordea, SEB och Swedbank med utgångspunkt från några valda nyckeltal. Vi vill även 

    undersöka hur de påverkats av den rådande ekonomiska krisen genom att studera en 

    femårsperiod mellan år 2004 och 2008. 

     

    Metod: Vid insamling av information ska vi framförallt utgå från bankernas 

    årsredovisningar, kurslitteratur inom finansiering och företagsvärdering samt extern 

    information.  

    Genom att studera nyckeltalen för de berörda åren ska vi jämföra bankerna med varandra 

    samt studera krisens omfattning.  

     

    Resultat och slutsatser: Resultatet på studiens nyckeltal visar försämrade värden för 

    samtliga banker under 2008 och det första kvartalet 2009. Anledningen till dessa 

    försämringar grundar sig i den nuvarande ekonomiska krisen. Den tydligaste förändring 

    som syns är de ökade kreditförlusterna som påverkar årets resultat som i sin tur påverkar 

    många av de valda nyckeltalen. De nyckeltal som visar de tydligaste förändringarna är 

    kreditförlustnivån, räntabiliteten på eget kapital samt vinsten per aktie. Vidare förväntas 

    bankernas ekonomi försvagas ytterligare under 2009 

     

    Förslag till fortsatta studier: Vårt förslag på en fortsatt studie är att följa upp bankerna i 

    den nuvarande krisen och studera vidare på nyckeltalen för att få en bredare förståelse för 

    vad som påverkat respektive bank. Ett annat förslag är att studera hur bankerna 

    återhämtar sig efter år 2008 års kris. 

  • 23.
    Al-Ameri, Leyth
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för nationalekonomi och statistik.
    Oil And The Macroeconomy: Empirical evidence from 10 OECD countries2012Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    This paper examines the oil price-macro economy relationship by means of analyzing the impact ofoil price on Industrial production, real effective exchange rate, long term interest rate and inflation rate for a sample of ten OECD countries using quarterly data for the period 1970q1-2011q1.The impact of oil price shock on industrial production is negative and occurs with a lag of one year. However, the impact has weakened considerably compared to the 1970s. The impact on real effective exchange rate is negative/positive for a net importer/exporter, and the magnitude of the shock depends on the county´s share of net import/export of total world demand/supply. Interest rates are affected negatively, through increase in inflation rates following the oil price shock. The effect tends to die out after 5-8 quarters following the shock for most of the variables and countries. This paper also applies alternative methods to test for unit root and cointegration, which takes into account for structural breaks in the data. The weakness of Phillips-Peron test is clearly demonstrated in the case of inflation rates and interest rates, where the test falsely considered the series to be non-stationary when they in fact are stationary around a structural break. There is also strong evidence of cointegration between oil price and inflation rates and between oil price and interest rates, especially when taking account for structural breaks.

  • 24.
    Albinsson, Anton
    Karlstads universitet.
    Content Marketing: Att nå ut till Generation Y2014Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 25.
    Aleali, Seyed Amir
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Qasim, Muhammad
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Can Sustainability be a Key Driver of Innovation and Competitive Advantage?: Case of IKEA2011Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    Corporate social responsibility (CSR) is a practice of companies on their way towards sustainability. It allows them to measure their impact on environment and society, and to create a balance between economic, social and environmental aspects. Becoming more and more sustainable means that companies need to find new ways of operating throughout the whole value chain that creates competitive advantage by providing an innovation opportunity. Innovation that concerns environmental as well as economic impact of the product/service on the society; that is called eco-innovation. Eco-innovation can be a guarantee of sustainable competitive advantage (SCA) to the companies that practice sustainability.     

    The purpose of this master thesis is to investigate the reasons companies practice sustainability and whether or not sustainability is a driver of innovation and competitive advantage. Since the global company IKEA is among top sustainability leaders in the Scandinavian region, we decided to study this company for our research.

    Qualitative research and case study design were chosen as appropriate research methods to conduct this study. The global company ”IKEA” was chosen as the case for the empirical studies of this thesis.

  • 26.
    Alem, Peggy
    et al.
    Karlstads universitet, Institutionen för ekonomi.
    Karlsson, Therese
    Karlstads universitet, Institutionen för ekonomi.
    Marketing towards students: A study of Swedish companies' accumulated budget and attitudes towards students2005Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 15 poäng / 22,5 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 27.
    Alfaysal, Rami
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
    Andersson, Emma
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).
    The diffusion of Gender Policy in Accounting firms: the role of company structure and size2019Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    Women have a few managerial positions compared to men in audit and accounting firms. It said that large companies have intentions to increase the number of women accountants in managerial positions. The study is investigating the implementation of gender policies and diversity in auditing firm with a specific focus on how company size may impact how organizations come to work with issues of gender and diversity. A qualitative method has been implemented in this study, by conducting 17 semi-structured interviews with women auditors and accountants, working in 4 large firms and 5 small firms in Sweden. The study shows that the policies of the large companies are not fully implemented. While setting policies for small firms will just help women auditors/accountants to improve their career education.

  • 28.
    Alfredsson, Alexandra
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Augustsson, Alexandra
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Kraven på revision: är professionellt uppträdande det som räknas?2013Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    I Sverige har vi en Revisorsnämnd som sköter tillsynen av Sveriges revisorer. Det är också denna nämnd som delar ut påföljder då revisorer handlat i strid mot yrkesmässiga och lagstadgade regler. Thomas Carrington kom i en studie från 2010 fram till att det är professionalismen som är viktigast i Revisorsnämndens bedömning av en revisors felaktiga handlande. Efter 2000-talets företagsskandaler har tillsynen skärpts genom nya lagar och krav på revisorerna. Dessa nya lagar och krav gör det intressant att studera Revisorsnämndens disciplinärenden idag för att se om något har förändrats. De frågeställningar vi har haft i åtanke genom processen har varit om Revisorsnämnden ändrat sina krav på tillräcklig revision med dessa välkända företagsskandaler som grund och om det fortfarande är en revisors professionella beteende som är viktigast i bedömningen av en otillräcklig revision. För att undersöka detta har vi läst alla avslutade disciplinärenden mellan 2007 och 2012. Alla dömda ärenden har klassats som fel och vi har precis som Carrington delat in dessa i process- och professionalismfel. För att få en djupare förståelse för ämnet har vi tagit reda på vad revision är, hur den går till och vad innebörden av revisionskvalitet är. Vidare har vi utrett hur Revisorsnämnden arbetar och skaffat oss kunskap om revisionsprocessen och revisorns professionalism.

    Vid en jämförelse med Carringtons studie har vi upptäckt skillnader och likheter. En skillnad är att det idag räcker att bara ha gjort antingen processfel eller professionalismfel för att få sin auktorisation eller sitt godkännande upphävt. Detta är en skillnad från Carringtons studie, där han hittade att revisorer i de flesta fall måste ha gjort fel i båda kategorierna. Vid granskning av Revisorsnämndens disciplinärenden upptäckte vi vidare att processfelen ökat medan professionalismfelen minskat. Detta kan bero på införandet av den nya revisionsstandarden, 2004, som utökade revisorns roll. En likhet som framkom vid undersökningen var att de flesta fall än idag leder till en mildare påföljd än upphävning av auktorisation eller godkännande, nämligen varning eller erinran.

    Av dessa resultat drar vi slutsatsen att Revisorsnämnden har skärpt kraven på en tillräcklig revision och baserar detta på att företagsskandalerna bidragit till en hårdare lagstiftning och en mer skärpt tillsyn av revisorer. Slutligen konstateras att en revisors professionella beteende inte längre är viktigast vid bedömningen av vad som ska anses vara en otillräcklig revision. 

  • 29.
    Alfredsson, Alexandra
    et al.
    Karlstads universitet.
    Augustsson, Alexandra
    Karlstads universitet.
    Kraven på tillräcklig revision: är professionellt uppträdande det som räknas?2013Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 30.
    Alfredsson, Johan
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Larsson, Jakob
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Skatteverkets kommunikation med medborgarna2011Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 31.
    Ali, Muhammad Ghazanfar
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Hashmi, Khalid
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Customer-support Service - The Role in Telecom-Customer Relationships: A Qualitative Study of Telecom Sector2012Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    Abstract

    From the past few years in Sweden telecommunication business has been altered. Earlier when telecom industry was dominant in the market but now it is transformed in to more competitive market with further competitors and provides additional services. In Sweden TeliaSonera is one of the leading and superior telecommunication providers. Currently TeliaSonera is merged among two large companies such as Telia which was one of the outstanding telecommunication companies in all over Sweden and Sonera is the finish counterpart of Telia. TeliaSonera presently facilitate their customers as well as business customers by proving different communication services such as mobile telephony, mobile broadband, Broadband, fix telephony connection and TV.

    Regarding Customer support service the purpose of this study is to investigate the relationship among customers and telecommunication service providers, and in this study we emphasize on customer-support service concerning “The Role in Customer Relationships”. Our consideration is to find out the better relationship among telecommunication service providers and their customers. Additionally the role of Telia shop is also studied by taking interviews with Telia customer representative office (CRO) and Telia top management.

    Furthermore from theoretical perspective the research has been conducted through current literatures such as customer support service, relationship marketing, dominant logic, customer loyalty, complaining behavior and trigger model. Approximately all of the literatures are specify from customer viewpoint business processes intended for long lasting relationship. We have sufficient information concerning that how to get better and stand long lasting relationship with the customers in future.

    For the fruitful outcome we conducted this research by exploratory research method and also conducted interview with the help of open ended questionnaire and our target group was TeliasSonera Top management in Stockholm, manager of TeliaSonera shop in Karlstad city and also from 12 students of Karlstad University. The reason behind this was to know the role of TeliaSonera towards customer-support service as well as their customer experience and perception. Finally in the end we come up with the conclusion by the help of gathering qualitative information that the effective customer support-service can lead to long lasting relationship among customers and telecom sectors. Furthermore we also came to know in the end that superior quality customer support service assist to create more customers loyalty. That means customer-support service play one of the significant role between telecommunication service provider and customers.

  • 32.
    Ali, Noaman
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Wanwang, Alisa
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Halal Food: Thai Halal Food Products and International Market2010Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 15 poäng / 22,5 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    This paper aims to examine salient issues in the Halal food business with special focus on entering Thai Halal food products into international market. Market screening plays an important role in entering new market or setting up the business in the foreign country. In this paper we have analyzed the importance of Halal Food for the Muslims and explained the growth of Halal food in French markets. The study focuses attention on the identification of key areas in Halal food export and channel strategy. The Thai food industry is amongst dynamic and diverse and we investigated the entering process into the new market. Thai food product is selected to compare and find the competitive advantage.

  • 33.
    Aliev, Elvin
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan.
    Dagson, Anna Blom
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan.
    Revisionspliktens avskaffande: En kvalitativ studie av fyra intressenters remissvar2016Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Extern redovisningsinformation är reglerad i lag i de flesta länder och skall vara tillförlitlig och verifierbar. Ett av syftena med redovisning är att minska informationsasymmetrin som kan finnas mellan företaget och dess intressenter. 2008 lades delbetänkandet Avskaffande av revisionsplikten för små företag (SOU 2008:32) fram. Utredningen föreslog att revisionsplikten för alla aktiebolag skulle slopas bl.a. som en anpassning till gällande EU-lagstiftning. Delbetänkandet lades ut på remiss och genererade 18 remissvar. Dessa gav uttryck för olika inställningar till lagförslaget. Ett flertal var positiva men andra mer tveksamma.

    Syftet med uppsatsen är att redogöra för, och analysera fyra intressenters syn på eventuell risk för ökad informationsasymmetri som en konsekvens av revisionspliktens avskaffande för små privata aktiebolag i Sverige. Studien ämnar redogöra för vilka kompensatoriska åtgärder dessa intressenter anser bör vidtagas för att minska denna eventuella risk. De fyra intressenterna är Ekobrottsmyndigheten, Skatteverket, Konkurrensverket och Svenska Bankföreningen.

    Studieobjektet är de fyra intressenternas remissvar ang. revisionspliktens avskaffande. Remissvaren analyserar och tolkas utifrån intressentmodellen, agentteorin, stewardship-teorin samt legitimitetsteorin. Studien är således en kvalitativ textanalys med deduktiv ansats.

    Intressentmodellen är ett teoretiskt ramverk och belyser det faktum att företag har interaktion med fler aktörer än ägarna. Agentteorin redogör för hur olika parter agerar för att säkerställa redovisningsinformationens överensstämmelse med verkligheten. Teorin utgår från att det finns en informationsasymmetri mellan företagets ägare, principal, och dess ledning, agent. Människan ses som nyttomaximerande och rationell. Stewardship-teorin öppnar upp för att agentens och principalens agerande inte helt och fullt behöver bottna i rent egoistiska motiv. Enligt teorin arbetar den enskilda individen rationellt men organisationens nytta skattas högre än egennyttan Agenten benämns inom stewardship-teorin för steward. Enligt legitimitetsteorin anstränger sig företagen för att försäkra sig om att dess handlande håller sig inom de ramar som samhället har ställt upp.

    Ekobrottsmyndigheten och Skatteverket avstyrker bägge lagförändringen. Konkurrensverket och Svenska Bankföreningen däremot är båda positiva till lagförslaget. Förklaringen till de olika ståndpunkterna är att de har olika intressen i de företag som berörs

    Skatteverket och Ekobrottsmyndighetens remissvar visar att de är oroliga för att informationsasymmetrin mellan dem som principal och företagen/agenten kommer att öka. I Konkurrensverkets remissvar återfinns ingen diskussion som går att tolka som en oro för ökad informationsasymmetri. Svenska Bankföreningen uppvisar inte någon större farhåga för en ökad informationsasymmetri eftersom de via avtalslösningar kan lösa sådana problem. Svenska Bankföreningen är den enda av de fyra remissinstanserna som har något resonemang som påminner om Stewardship-teorins tankestruktur, då de via t.ex. borgensåtaganden får företagaren/stewardens intresse att sammanfalla med bankens/principalens intresse.

  • 34. Al-mayahi, Ahmed
    Analyzing logistics' development in an emerging market: A case study concerning the Iraqi market for Scania2012Självständigt arbete på grundnivå (yrkesexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    The current logistics’ system in Iraq is outmoded and inefficient. This study attempts toidentify the major challenges confronting logistics development in Iraq. A mapping of thetransportation flows is presented together with a forecast on how the transportation sector will develop the coming years. During a trip to Iraq, information was collected through qualitative and quantitative studies that were conducted with stakeholders in the logistics. The performed studies are  omplemented with literature in order answer the purpose.

    The results indicate that issues facing the logistics in Iraq are typical for emerging markets. This study identifies the following challenges; the poor infrastructure, the complex structure of the truck market, the lack of financing opportunities for the private truck sector, the nonexistent cooperation between the private and public sectors, the low utilization, the inefficient trade facilitation and the poor cost awareness. The mapping of transport flow indicates that the expressway no.1 together with the border entries are critical parts of the logistics system in Iraq.

    This study indicates that in order develop the logistics in Iraq the following measurers needs to be accomplished:

    •Development and implementation of a coherent national transport strategy.

    •Integrate the work of the government entities in promoting efficient logistics.

    •Efforts between the government and the private companies have to take place in order to identify and resolve potential problems in transport infrastructure, information flows.

    •Modernize the trucking sector by improving their financial strength.

  • 35.
    Almqvist, Jessica
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Reinholdsson, Åsa
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Varumärket IKEA: en studie om identitet och image vid företagets etablering i Karlstad2007Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats
    Abstract [sv]

    IKEA är i nuläget ett av Sveriges och världens starkaste varumärken och under sommaren

    2007 kommer IKEA att etablera sig i Karlstad. För att ett varumärke ska kunna anses vara

    starkt krävs det att företagets identitet och image stämmer överens. Identitet är de signaler

    som företaget sänder ut till kunden och image är den uppfattning som uppstår i kundens

    medvetande om själva företaget. Intresset i nuläget var att se till vad IKEA har för identitet

    och vad boende i Karlstad med omnejd har för uppfattning om företaget. Därefter kan svar

    erhållas om det förekommer ett gap mellan företagets identitet och image, vilket vidare bör

    åtgärdas om så är fallet.

    För att erhålla den information som fordrades för undersökningen har vi använt oss av två

    metoder, kvalitativ- och kvantitativ metod. Den kvalitativa metoden, intervju med

    ställföreträdande chef IKEA Karlstad, har medfört att vi erhållit företagets identitet. Den

    kvantitativa metoden har använts när vi genomförde enkätundersökningen med våra 100

    respondenter för att erhålla företagets image. Enkätformuläret vände sig till individer över 15

    år oberoende av kön. Orsaken till åldersbegränsningen grundade sig i att frågorna vände sig

    till individer med eget hushåll. Responsen från våra respondenter var över förväntan och en

    image kunde erhållas.

    För att analysera de svar som framkommit vid enkätundersökningen har vi använt oss av

    Aakers modell gällande Brand Equity, vilken behandlar varumärkeskännedom,

    varumärkesassociationer, uppfattad kvalitet och varumärkeslojalitet. I analysen gällande

    IKEA:s identitet har vi använt Aakers modell om identitetssystem som består av fyra olika

    perspektiv; varumärket som produkt, organisation, person och symbol. De fyra perspektiven

    bidrar till att bygga och dela in varumärkets identitet. I undersökningen genomförs även en

    jämförelse mellan respondenternas uppfattning om IKEA och företagets egen identitet, vilket

    görs med hjälp av Melins (1999) teori gällande identitetsanalys. Teorin visar på hur företaget

    bör agera utifrån hur identitet och image stämmer överens. Avslutningsvis har vi utgått från

    teorier om kommunikation för att se hur IKEA kommunicerar ut sin identitet till allmänheten.

    Vår undersökning visar på att det finns ett gap mellan IKEA:s identitet och image, men av

    mindre karaktär. Vissa faktorer skiljer sig åt när det gäller respondenternas och företagets

    uppfattningar. Det som bör poängteras är att IKEA:s kärnidentitet, pris, har förmedlats på ett

    bra sätt och medför att företaget uppfattas erbjuda bra priser på sina produkter. Faktorn pris är

    av allra största betydelse för att företagets identitet ska stämma. IKEA har som mål att inte

    ändra sin identitet utan att den ska kvarstå. Det medför att vi anser att de inte bör förändra sin

    identitet, men att de bör arbeta lite extra med de faktorer som de inte lever upp till på samma

    sätt som de själva anser. Med fokus på de faktorer som behöver förbättras kan varumärket

    stärkas och medföra att företaget och de boende i Karlstad med omnejd kommer att inneha en

    bild av företaget som stämmer bra med vad företaget kommunicerar ut.

  • 36.
    Almén, Jennie
    et al.
    Karlstads universitet, Institutionen för ekonomi.
    Söderbäck, Lotta
    Karlstads universitet, Institutionen för ekonomi.
    Rekrytering av revisorer: ur ett könsmaktsteoretiskt perspektiv2004Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Problemformulering:    Hur ser rekryteringsprocessen ut på revisionsbyråer avseende medarbetare och delägare och hur kan dessa rekryteringsprocesser belysas ur ett könsmaktsteoretiskt perspektiv?Hur ser könsfördelningen ut avseende godkända och auktoriserade revisorer på revisionsbyråer och hur har könsfördelningen förändrats de senaste fem åren?Hur ser könsfördelningen ut avseende delägarna på revisionsbyråer och hur har könsfördelningen förändrats de senaste fem åren?Syfte:    - Att undersöka och belysa rekryteringsprocessen avseende revisorer samt delägare i revisionsbyråer ur ett könsmaktsteoretiskt perspektiv. - Att undersöka och belysa könsfördelningen avseende godkända och auktoriserade revisorer samt delägare och dess förändring de senaste fem åren.Metod:    Vi har följt bevisandets väg och använt oss av den deduktiva metoden. Vi hade förväntningar om hur revisorskåren och rekryteringsprocessen såg ut innan vi utförde våra intervjuer. Vi gjorde ett subjektivt urval av respondenter. Tre respondenter medverkade i undersökningen, som var kvalitativ.Slutsatser:    Företagen har en jämn könsfördelning totalt sett på företagen, men inte på de högre positionerna, vilket skulle kunna vara ett resultat av deras sätt att arbeta med rekrytering. Jämställdhet enligt 40/60-principen kan sägas råda på företagsnivå dock inte på de högre positionerna. Då det gäller godkända och auktoriserade revisorer hos respondentföretagen råder det inte, varken idag eller någon gång under de senaste fem åren, jämställdhet enligt ovanstående princip. Dock har andelen kvinnliga godkända respektive auktoriserade revisorer ökat något under de senaste fem åren vilket, som vi ser det, tyder på att hierarkin sakta men säkert förändras. Det råder inte heller jämställdhet, enligt 40/60-principen, avseende delägare på respondentföretagen och så har det sett ur under de senaste fem åren. Dock har en marginell ökning avseende andelen kvinnliga delägare skett vilket, enligt oss, tyder på att medvetenheten kring könsfördelningen bland delägare har ökat och att intresset finns för att i framtiden uppnå en ökad andel kvinnor med delägarskap på revisi

  • 37.
    Alsahaf, Mona
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Udd, Viktor
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Bankkontor som upplevelserum: Hur bankkontoret påverkar kunder2013Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Vanligtvis har de flesta vuxna svenskar någon typ av relation till en bank. De svenska storbankerna erbjuder alla likartade tjänster och produkter. Ett av bankernas stora konkurrensmedel är räntorna, dock är det inte stora skillnader mellan räntenivåerna. Detta leder till en svårighet för bankerna att differentiera sig. En större förståelse av kunder och hur banklokalerna påverkar dem, kan vara en väg för bankerna att differentiera sig. 

  • 38.
    Al-Shaibie, Mahmoud
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan.
    Batool, Saima
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan.
    The Effects of Tight Budgetary Control on Employee Behavior in the Public Sector of Jordan, Pakistan and Sweden2014Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    This thesis aims to explore the effects of tight budgetary control on employee behavior focusing on employee loyalty, employee satisfaction, job related tension and tendency towards data manipulation in public sectors. The study explores the subject on the population of three countries which includes Sweden, Jordan and Pakistan. In Pakistan and Jordan, no previous study has ever been performed which tried to explore effects of tight budgetary control in employee behavior.

    Method: Keeping the above fact in view, method derived for this study was the combination of qualitative and quantitative approach. Questionnaires were formulated and sent to employees of the sampled companies receiving 740 responses. For qualitative method, 5 employees were interviewed from entire three countries.

    Finding: the study revealed that all three countries are experiencing tight budgetary control whereas Jordan and Pakistan are experiencing it on higher level and Sweden is experiencing it in lower level as compared to Pakistan and Jordan. As far employee behavior is concerned, both the method proved that loyalty was negatively related to tight budgetary control for Pakistan and Sweden whereas positively related in case of Jordan. Satisfaction is also negatively related to tight budgetary control for Sweden and Pakistan while positively related for Jordan. Job related tension and tendency towards data manipulation are positively related to tight budgetary control for all three countries.

    Research type: Master’s thesis.

  • 39.
    Alsing, Åsa
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Heggnes, Marianne
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Kundselektering för utveckling av hemsidor - i enlighet med Personasmetoden: Selecting customers for developing web pages2007Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    ”Mediet är budskapet”, därför att det är mediet som formar och kontrollerar granskningen av och formen för mänskliga kontakter och handlingar”

    Marshall McLuhan (refererad i Ek, 2006)

    Kunder i dagens samhälle är mer aktiva i sin köpprocess gällande informationssök inför ett köp. En allt vanligare källa att använda sig av är Internet. Kunden önskar ha all information om produkten innan ett köpval görs. Det handlar om att skapa sig en egen bild av produkten och att själv utvärdera dess egenskaper. Vilket ställer höga krav på företagen som informationsgivare när de kommunicerar med kunder via hemsidan. Vår uppsats handlar om att undersöka vilka målgrupper företagets hemsida når ut till och sedan utgå från dem när hemsidan designas. Vi valde att samarbeta med Helmia AB som behövde hjälp med kundselektering inför framställandet av en ny hemsida. I vår studie har vi använt oss av en enkät bestående av både kvantitativa och kvalitativa frågor för att på detta sätt kunna tydliggöra och tolka kundernas beteendemönster. Vi har tagit hänsyn till respondenternas åsikter gällande en webbsidas uppbyggnad och utformning samt vilken information som ansågs betydelsefull för hemsidan. Resultatet sammanställdes i olika personas. Personas bygger på en sammanställning av fiktiva personer som representerar kunder i målgruppen. De olika personas rangordnades efter köpkraft och användande av Internet, vilket resulterade i sex personas som är olika viktiga när hemsidan designas. Vår slutsats i studien är att för att skapa en bra hemsida är det viktigt att företaget förstår vidden av Internet som ett marknadsföringsverktyg. Målet är att sätta sig in i kundens situation och problematik och utifrån det formge en sajt som är enkel, skapar nyfikenhet och får besökaren att stanna kvar på den. Om inte företaget engagerar sig i hemsidan, varför skall då kunderna spendera tid på den?

  • 40.
    Altersved, Sofia
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Mäkelä, Elin
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Vaccinering mot H1N1: En studie av vad som påverkade svenska individers vaccinationsbeslut 20092012Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Svininfluensan (H1N1) bröt ut 2009 och spred sig snabbt över flera länder i världen med utveckling till en pandemi, vilket utgjorde ett stort hot mot människors hälsa. Det konstaterades snart att H1N1 var av en annan karaktär än säsongsinfluensan, då den framförallt drabbade yngre individer och konsekvenserna av sjukdomen förväntades vara allvarligare.  I Sverige beslutades att befolkningen skulle erbjudas en kostnadsfri vaccinering och den svenska vaccinationstäckningsgraden blev relativt hög i jämförelse med många andra länder. Denna uppsats undersöker vilka faktorer som påverkade svenska befolkningens beslut om vaccinering mot svininfluensan under 2009. Detta görs genom en statistisk undersökning i form av en logistisk regressionsanalys som utförs på sekundärdata. Resultaten visar att sannolikheten för vaccinering mot H1N1 ökar om individen är över 60 år, samt ökar med en stigande inkomst. Resultaten visar också att kvinnor har högre benägenhet att vaccinera sig än män. Däremot förekommer inget samband mellan hälsonivå eller utbildning och vaccinering mot H1N1. Då resultaten inte var helt konsistenta i jämförelse med teorier och tidigare studier, kan konstateras att det är svårt att fastställa hur olika faktorer påverkade individers vaccinationsbeslut mot H1N1. Möjligtvis kan detta bero på de särskilda och extrema omständigheter som rörde H1N1. Utifrån detta kan det bli svårt att förutse hur individer kommer resonera och agera inför eventuella framtida pandemier.

  • 41.
    Altmann, Valerie
    et al.
    Karlstads universitet.
    Gries, Maike
    Karlstads universitet.
    Factors influencing the usage intention of mHealth apps: An Empirical Study on the example of Sweden2017Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    Technology has taken over tasks that were originally carried out by professionals in all different kinds of industries and sectors ranging from self-check in at airports to money transfer via mobile devices. In the healthcare sector the internet has become one main information resource for health-related issues and with the introduction of mobile devices such as smartphones the mHealth market has evolved. With help of mHealth applications (mHealth apps) patients can actively participate in maintaining their health and take over tasks usually fulfilled by health professionals. Despite the advantages of mHealth apps in practice, the download numbers are decreasing and the academic world has not paid much attention to the end-users point of view.

    The purpose of this paper is to identify factors influencing end-users in their intention to use mHealth apps. In order to answer this research question a quantitative research design has been chosen. The data is collected with help of an online self-completion questionnaire and statistical analysis with the software SPSS. Time and Perceived Usefulness were two out of five factors that had an influence on the end-users intention to use mHealth apps. A key finding of this study is that the mHealth app market is still in its early stage and end-users lack knowledge about it. This paper contributes to theory as well as to practice by providing new research directions for the academic world and insights for app developers and marketers to adapt their marketing strategies in order to meet the customers’ needs.

  • 42.
    Alvestrand, Caroline
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Svedin, Maria
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Ungdomars bankvanor: och hur de påverkar framtidens banktjänster2009Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats
    Abstract [sv]

    Banken har genomgått en ständig förändring sedan den etablerades. I början fanns bara bankkontor men idag har den utvidgats med bland annat internetbank, telefonbank och bankomater. Det mesta tyder på att banken kommer att fortsätta att förändras och utveckla sina tjänster och erbjudanden.Vårt syfte med uppsatsen är att beskriva hur banktjänsterna borde ändras utifrån ungdomars bankvanor och syn på banken. Detta för att hänga med i denna förändring och kunna hålla konkurrensen med de andra bankerna. Dagens ungdom är nästa generation ut på bankmarknaden och det är då extra viktiga att ta till sig denna nya målgrupp.Vi har valt att undersöka bankvanor hos ungdomar i årskurs tre på gymnasiet. Vi har dels använt oss av en besöksenkät för att ta reda på hur ungdomars bankvanor ser ut men även gjort två fokusgruppsintervjuer för att få reda på varför de använder de tjänster de gör samt vad de förväntar sig av banken i framtiden. Undersökningarna har ägt rum i Stockholm, Karlstad och i Arvika. Vi har kunnat konstatera att dagens ungdom föredrar bankens tekniska tjänster gällande den dagliga ekonomin men att vid större och mer komplexa tjänster såsom att ta stora lån eller sköta större besparingar föredrar de personlig service då detta känns tryggare. Vi ser också en tendens till att bankmarknaden kommer att bli mer och mer teknisk präglad och att teknologin kommer att expandera samt fått bekräftat att e-tjänsterna verkar vara här för att stanna.

  • 43.
    Alvina Urzua, Lisbeth
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Green Marketing & Ethical Consumerism: Shaping Consumer Behaviour2014Självständigt arbete på avancerad nivå (magisterexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    Marketers have found new ways of thinking leading to a development within the marketing area, the concept of green marketing has emerged and aims to improve communication in terms of ethically conscious products. Consumers are at times skeptical and companies need to be aware of the fact that trust is a main issue. However, along with the concept of green marketing, companies are sometimes misleading the consumers on their true intention, this phenomenon is called Greenwashing. This occurs when companies portray themselves to being greener than they actually are.

    The purpose of this thesis is to explore how consumer behavior is affected by green marketing and exploring whether or not knowledge has an effect. It will try to show the standpoint of the consumer and show what they strive for regarding ethical and green consumption. This research has been conducted through a deductive approach. The data collected are both gained from a qualitative and a quantitative method, however the analysis has been conducted in a qualitative way. Moreover the findings collected from this research have been retrieved from six semi-structured interviews as well as an online questionnaire. 

  • 44.
    Alwan, Fadjer
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Lean implementation problems in the healthcare system: A case study conducted at Torsby hospital2013Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [en]

    This thesis is a case study conducted at the Torsby hospital, medicine department in

    Torsby, Sweden. The hospital has some financial, communication, and process

    standardizing problems and was aiming to solve them by implementing lean strategies.

    The data for this study were collected through structured interviews and observations

    in the hospital. A thorough discussion of the information gathered from the interviews

    and the observations made are presented related to the theoretical frame of the study.

    The findings of this study showed that the lean concept is actually applicable to the

    healthcare system except for some problems that may affect the success of the lean

    implementation process in the hospital. By removing or fixing these problems, the

    hospital can reap the benefits of the implementation process. This study presents and

    discusses problems in question and suggests some relevant solutions.

  • 45.
    Alwani, Cassandra
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Tannerfors, Hanna
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Bäckmans stenhuggeri AB: Möjligheten att skapa ett nytt segment inom stenbranschen2012Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
  • 46.
    Amundsson, Marlene
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan.
    Fröjd, Matilda
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan.
    Barn som verktyg i marknadskommunikation: En kvalitativ studie om konsumenters respons till barns gestaltning i reklam2017Självständigt arbete på avancerad nivå (yrkesexamen), 240 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Barns gestaltning i reklam är ingen ny företeelse. I takt med att barns roll i samhället blivit allt mer central har det blivit vanligare att inkludera barn i reklam. Hur konsumenter uppfattar barn i reklam är dock oklart och att förutse konsumenternas tolkning är svårt då tolkning av reklaminnehåll baseras på individuella upplevelser och erfarenheter. Syftet med studien är att skapa en ökad förståelse för vilka känslor och associationer barn i reklam genererar för konsumenter samt vad denna respons har för potentiell påverkan på varumärket som kommuniceras.

    För att kunna besvara vårt syfte genomfördes 22 semistrukturerade intervjuer med manliga och kvinnliga konsumenter i olika åldrar och med olika levnadsförhållanden. I samband med intervjuerna visades ett stimulimaterial i form av en reklamfilm med ett barn i huvudrollen. Respondenterna tilläts tala fritt om sina känslor och tankar kring barns gestaltning i reklam vilket gav oss en klar bild över hur de uppfattar ämnet.

    Studien visar att barn kan väcka ett stort urval av känslor och associationer hos konsumenter när de ser en reklamfilm innehållande barn. Det är därmed möjligt att använda barn för olika syften och i olika situationer. Att utforma en reklam med barn kräver dock viss försiktighet eftersom det kan väcka negativa reaktioner hos tittaren. Däremot är det få som uppfattar barn i reklam som stötande utan de känslor som barnen genererar är till stor del positiva. Att konsumenter blir positivt berörda av reklamfilmen gör att de lätt tar till sig reklamen eftersom det för många är någonting de kan relatera till. Huruvida synen på varumärket påverkas av att barn inkluderas i marknads-kommunikation är svårt att säga. Konsumenters livssituation och livserfarenheter tycks också spela en stor roll för hur ett varumärke uppfattas. Det är dock möjligt att fastställa att barn i reklam kan medföra positiva effekter, bland annat glädje, de väcker uppmärksamheten och kan på ett lättsamt sätt beskriva produktattribut.

  • 47.
    Andersen Eliasson, Christopher
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Birath, Kristin
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Elgenäs, Anders
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Ungas attityd till privat pensionssparande: Attitudes to private pensions svaings among young people2007Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats
  • 48.
    Andersen, Jim
    et al.
    University Skövde.
    Andersén, Annelie
    Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Institutionen för pedagogiska studier (from 2013).
    Are high-performance work systems (HPWS) appreciated by everyone?: The role of management position and gender on the relationship between HPWS and affective commitment2019Ingår i: Employee relations, ISSN 0142-5455, E-ISSN 1758-7069, Vol. 41, nr 5, s. 1046-1064Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose Although most studies on HPWS focus on various firm-level outcomes, there has been an increasing interest in how employees are affected by HPWS. However, most of these studies use social exchange theory and, based on an idea of reciprocal exchange, implicitly assume that all employees become more affectively committed to organizations using HPWS. Based on social identity theory, the authors argue that management position and gender likely influence how individuals respond to HPWS. Thus, the purpose of this paper is to examine how HPWS affects AC among managers, subordinates, men and women. Design/methodology/approach Hierarchical linear model analysis of 356 employees in 26 Swedish small- and medium-sized manufacturing companies. Findings In the sample examined, managers and women show increased affective commitment (AC) in organizations using HPWS. For men with non-managerial positions, the results indicate a reversed relationship, i.e. HPWS could actually reduce AC. Originality/value The findings indicate the need to consider individual differences when examining the effect of HPWS, and highlight the usefulness of relational-oriented theories when studying the employee outcomes of HRM-systems.

  • 49.
    Andersson, Anna-Maria
    et al.
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Hölzl, Renée
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT.
    Varulager och inköp i fokus: Hur detaljhandelsföretag påverkats av finanskrisen2009Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
    Abstract [sv]

    Finanskrisen som förändrade hela världens ekonomiska situation kom till Sverige under hösten 2008. Media har ägnat krisen stor uppmärksamhet och som följd har en stor osäkerhet skapats och flertalet människor känner sig inte lika ekonomiskt trygga längre. Osäkerheten kan i sin tur ha lett till att människors konsumtion förändrats. Enligt nyhetsartiklar har detaljhandelsföretag påverkats i olika stor omfattning av finanskrisen och den lågkonjunktur som råder.

     

    Oavsett konjunktur är varulager en stor post hos detaljhandelsföretag och det är viktigt att den värderas på ett rättvisande sätt. Förutom värderingen måste företagen även se till att ha en bra balans mellan att kunna möta kundernas efterfrågan och samtidigt hålla kostnaderna nere. Balansen styrs till stor del av företagens inköpsrutiner.

     

    Uppsatsen syftar till att undersöka hur detaljhandelsföretag i Karlstad går tillväga vid varulagervärdering och inköp, och om finanskrisen påverkat värderingen, inköpsrutinerna samt kundernas köpbeteende. För att få svar på frågorna i problemformuleringen har intervjuer genomförts med nio detaljhandelsföretag i Karlstad.

     

    Slutsatserna av studien är att detaljhandelsföretagen har olika tillvägagångssätt vid sin värdering av varulager, men att en genomgående tillämpning av lägsta värdets princip (LVP) sker. Finanskrisen har inte påverkat varulagervärderingen utan de områden där förändring skett är till viss del kundernas köpbeteende men framförallt detaljhandelsföretagens inköpsrutiner.

  • 50.
    Andersson, Berndt
    Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Avdelningen för företagsekonomi.
    Finansiering av småföretag2000Ingår i: Lindblom, T & Segelod, E., Utan handledning - en vänbok till Göran Bergendahl, Göteborg: BAS , 2000Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
1234567 1 - 50 av 2952
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf