Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Hur nationella kulturella dimensioner yttrar sig i interna förändringsprojekt: En fallstudie i Sverige och Förenade Arabemiraten
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School.
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School.
2016 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The presence of national cultural dimensions in internal change project : A case study in Sweden and United Arab Emirates (English)
Abstract [sv]

Genomförandet av interna förändringsprojekt ökar i omfattning till följd av globalisering av marknader och ökad konkurrens (Kotter, 2012). Interna förändringsprojekt kan innebära många typer av förändringar såsom nya arbetssätt, ny organisationsstruktur, nya IT system eller nya affärsmodeller. De har alla en sak gemensamt - målsättningen är att nå en beteendeförändring hos de som berörs av projektet. Det centrala för att lyckas i ett förändringsprojekt är att övervinna förändringsmotstånd hos dem som berörs av projektet (Ljung, 2010).Utgångspunkten i vår studie är att interna förändringsprojekt utförs på olika sätt i olika kulturer. Människors beteende påverkas av den inlärda kulturen och av personligheten. Den inlärda kulturen består av flera olika delar. Den nationella kulturen är en väsentlig del av den inlärda kulturen (Hofstede, 2010). Vi har i vår uppsats observerat på vilket sätt nationella kulturer yttrar sig i två förändringsprojekt. Ett i Sverige och ett i Förenade Arabemiraten, UAE.Ofta, i kanske 70 % av fallen, misslyckas de interna förändringsprojekt (Beer & Nohira, 2000; Kotter, 2012). Amerikanen John Kotter har tagit fram en metod i åtta process-steg som han utvecklat genom att studera varför interna förändringsprojekt misslyckas. Metoden är huvudsakligen framtagen i en anglosaxisk kontext. Holländaren Geert Hofstede har gjort en modellering av den nationella kulturen. Modellen består av sex stycken så kallade nationella dimensioner som har olika värden för olika länder. Våra analys av hur projekten genomförs grundas på Hofstede’s kulturella dimensioner. En del i vår studie har varit att observera hur ett av Kotter’s process-steg, att kommunicera projektets vision, genomförs i de två länderna.Vår studie har använt en kvalitativ analys, där vi som författare haft en subjektiv roll, för att få djup i analysen. Vi valde organisationer i Sverige och UAE som starkt präglas av ländernas egna kulturer. Intervjuerna var låg-strukturerade och låg-standardiserade för att ge respondenterna stort utrymme och frihet att utforma sina svar.Vi kunde utifrån våra intervjuer observera beteenden som kan hänföras till den nationell kultur enligt Hofstede’s modell. I Sverige fann vi god överensstämmelse med Hofstede’s modell. I UAE observerade vi skillnader avseende de kulturella dimensionerna Maskulinitet och Långtidsorientering. Skillnaderna kan förklaras med att respondenten till könet var man och lokala förhållanden i Dubai. Studien visar att genomförande av interna förändringsprojekt möter olika typer av utmaningar i Sverige och UAE. Skillnaderna beror till stor del på olikheter i ländernas kulturella dimensioner. I UAE är det lätt att genomföra förändringsprojekt på så sätt att förändringsmotståndet är lågt. Sverige är väl lämpat för förändringsprojekt när ett brett perspektiv och kunskap behövs för att genomföra projektet. Det är möjligt att anpassa Kotter’s metod utifrån den nationella kulturen. Men bara om den nationella kulturen liknar den som Kotter använde när han tog fram metoden.

Abstract [en]

Implementation of internal change projects are increasing in scope as a result of the globalization of markets and increased competition (Kotter, 2012). Internal change projects may involve many types of changes, such as new ways of working, new organizational structure, new IT systems or new business models. They all have one goal in common: to achieve a change in behavior of those individuals affected by the project. The key to success of a change project is to overcome any resistance to change of those affected by the Project. (Ljung, 2010)The starting point for our current study was to focus upon the internal change projects carried out in different ways in different cultures. Peoples’ behaviors are influenced by their acquired culture and their personality. The acquired culture consists of several parts. Indeed, the national culture is considered an essential part of the acquired culture (Hofstede, 2010). In our study, we have observed how differences concerning the cultural dimensions of Masculinity and Long-Term Orientation. These differences may be explained by he interviewed was male and conditions in Dubai. This study shows that implementation of internal change projects face different types of challenges in Sweden and the UAE. Indeed the differences appear to be due largely to differences in countries' cultural dimensions. In the UAE it is easier to implement change projects since resistance to change is low,. the “national culture” can manifest in different countries, using examples of change projects in Sweden and in the United Arab Emirates, UAE.It has been previously observed that internal change projects often fail (up to 70% of cases) (Beer & Nohira, 2000; Kotter, 2012). American John Kotter has developed a method in eight process steps to reduce failure. His system was developed by studying why internal change projects fail, albeit was focused upon an Anglo-Saxon real world context. Dutchman Geert Hofstede has produced a model to assess national culture. The model consists of six national dimensions. These dimensions can have different values placed upon them by different countries. In our study, we have assessed how the projects are being implemented in Sweden and UEA, based on Hofstedes’ cultural dimensions. Moreover, we have also focused upon one of Kotters’ process steps (i.e. the ability to communicate the project's vision) and how this has been implemented in the two countries.For our study, the authors have performed qualitative analysis. Organizations in Sweden and the UAE strongly influenced by the countries' own cultures were selected for assessment. The interviews were low-structured and low-standardized and performed to allow the respondents to formulate an unbiased honest response.From our interviews, we observed a number of behaviors that can be attributed to the national culture according to Hofstede's model. In Sweden, we found high conformity with Hofstede's model, but interestingly, in the UAE, we observed Swedish businesses are well suited for (successful) change projects as they apply a broad perspective and knowledge needed to implement the project. Our study indicates that it is possible to customize Kotter's approach on the basis of national culture. However, this depends upon a high national culture similarity to that previously used by Kotter to generate his method.

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
Keyword [en]
internal change projects, Kotter, Hofstede, United Arab Emirates, UAE, Sweden
Keyword [sv]
Interna förändringsprojekt, Kotter, Hofstede, Förenade Arabemiraten, UAE, Sverige.
National Category
Cultural Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-44316Local ID: 165OAI: oai:DiVA.org:kau-44316DiVA: diva2:945517
Subject / course
Project Leadership
Educational program
Master's Degree Programme (one year) in Project Management, 60 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-06 Created: 2016-07-01 Last updated: 2016-07-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Karlstad Business School
Cultural Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 48 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link