Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Proppar i blodomloppet?: En studie om Konstfacks internkommunikation
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013).
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Konstfack är Sveriges största konstnärliga högskola med närmare 900 studenter, men det är även en myndighet och arbetsplats för drygt 200 personer, varav många är deltidsarbetande gästlärare med korta och tidsbegränsade, otrygga anställningar. Det innebär stora utmaningar för Konstfack att förena alla motstridiga krav som ställs på skolan som myndighet, konstnärlig högskola och god arbetsgivare. Nyckeln till framgång är kommunikation med de anställda. Denna studie försöker få svar både på frågan om hur medarbetarna ser på internkommunikationen på Konstfack och om internkommunikationen lyckas få medarbetarna att känna sig delaktiga i organisationens verksamhet. Tidigare studier på området visar både att högskolor är konservativa när det gäller att utnyttja ny teknik och att identifikation med organisationen är beroende av en väl fungerande internkommunikation. Konstfacks ledning har gett uttryck för en vilja till tvåvägskommunikation med sina medarbetare och visar också en stor förståelse för lärarnas speciella arbetsförhållanden på skolan. Det finns även tekniska lösningar som skulle kunna underlätta interaktion. Frågan är om de befintliga tekniska förutsättningarna som intranät och mejl utnyttjas på ett adekvat sätt? Uppsatsen tar ett teoretiskt avstamp från en genomgång av utvecklingen från den förändrade synen på kommunikation från transmission till att se kommunikation som en meningsskapande och meningsgivande ständigt pågående process, en utveckling som i hög grad drivits fram inte bara inom forskningen, utan även har såväl politiska som affärsmässiga drivkrafter. För att undersöka hur Konstfacks internkommunikation upplevs av organisationens anställda användes två kompletterande forskningsmetoder, djupintervjuer som kvalitativ metod och enkät som kvantitativ metod. Resultaten från båda delstudierna ger ett stöd för hypotesen att organisationens anställda upplever stora svårigheter att navigera i det informationsöverflöd som tekniska kommunikationsmedel erbjuder, där även, paradoxalt nog, en brist på relevant information blir tydlig. Samtidigt visar såväl intervjuer som enkätsvar att Konstfacks anställda har en stark ansvarskänsla och en tydlig identifikation med arbetsplatsen, särskilt med sin närmaste organisatoriska grupp. Det visar sig dock finnas få kontaktytor mot andra delar av organisationen och en spridd okunskap om vart man vänder sig med olika frågor. Den formella internkommunikationen, det vill säga ledningens planerade information till medarbetare, som i nuläget i hög grad präglas av envägskommunikation, behöver hitta nya, mer individualiserade kommunikationssätt för att ta till vara medarbetarnas engagemang och stärka sina medarbetares känsla av delaktighet också med den övergripande verksamheten. Mer individanpassad tvåvägskommunikation skulle också öka organisationens effektivitet och hjälpa Konstfack att ta ett steg närmare ett annat viktigt mål, att bli en god arbetsgivare.

Abstract [en]

Konstfack University College of Arts, Crafts and Design is Sweden’s largest arts college with close to 900 students, but it is also a public authority and the workplace of more than 200 people, many of whom are part-time guest teachers with limited, uncertain employments. Striving to accomplish all the conflicting demands on the college as an authority, an arts college and a good employer is a major challenge, where communication with the staff is the key to success. The aim of this study is to find answers to the questions how employees perceive the organization’s internal communication and if the organization's internal communication manages to help employees feel participation in the organization as a whole and its’ activities. Previous studies in this field show that colleges are conservative when it comes to utilizing new technology and that employees’ identification with their organizations depends on a well functioning internal communication. The management at Konstfack University College of Arts, Crafts and Design has expressed a willingness of two-way communication with the staff and also shows an understanding of the special work situation for teachers. There are technical solutions available that would greatly facilitate interaction. The question is whether these technical prerequisites, like the intranet and e-mail, are being used adequately. This paper takes a theoretical starting point in the development of the changing view of communication from the transmission viewpoint, to the view of communication as a meaning making and meaning giving ongoing process, a development pushed forward not only by communication research, but also has political as well as commercial drivers. To investigate how employees at Konstfack University College of Arts, Crafts and Design experience the organization's internal communication, two complementary research methods were used; in-depth interviews as a qualitative method and a questionnaire as a quantitative method. The results of these studies provide support for the hypothesis that the organization's employees are experiencing great difficulty in navigating the information overload that the technical communication tools offer while, paradoxically, they also experience a lack of relevant information. At the same time, both the interviews and the result of the questionnaire also show that the organization’s employees have a strong sense of responsibility and a clear sense of identification with their workplace, especially with their closest organizational group. However, there is an imminent lack of interface between different parts of the organization and a widespread lack of knowledge concerning where to address questions. The current formal internal communication, the management’s planned information to the organization’s employees, which is currently largely characterized by one-way communication, needs to find new, more individualized means of communication in order to better benefit from the staff’s commitment and increase employees' sense of participation with the organization as a whole. More individualized two-way communication would also increase the organization’s efficiency and help it take one step closer to achieving another important goal, that of being a good employer.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 75 p.
Keyword [en]
Internal Communication, Participation, Meaning Making, Organizational Communication
Keyword [sv]
Internkommunikation, Deltagande, Meningsskapande, Organisationskommunikation
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-31210OAI: oai:DiVA.org:kau-31210DiVA: diva2:694005
Subject / course
Media and Communication Studies
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-02-05 Created: 2014-02-05 Last updated: 2014-02-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013)
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 77 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link