Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Internkommunikation vid förändringsarbete: en studie av internkommunikationen vid omlokaliseringen av Konsumentverket
Karlstad University, Division for Culture and Communication.
Karlstad University, Division for Culture and Communication.
2006 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Internal communication during change management : a study of the internal communication during the relocation of the Swedish Consumer Agency (English)
Abstract [en]

The main purpose of this essay is to through theories about internal communication, channels to communicate through and change management study how these can be related to the processes at the Swedish Consumer Agency due to its future relocation. The main question within this essay is therefore:

- How has the internal communication and the change management at the Swedish Consumer Agency developed in comparison with the prescribed theories?

This essay is divided into three different parts (ideal, reality, ideal/reality) which can be derived to the essays theory, result and analysis chapters. The theories are the ideal while the result describes the internal communication and the change management during the process (the reality). In the analysis chapter, the ideal and the reality are compared to distinguish how the reality has been working in comparison to the ideal.

The internal communication has mainly been distinguished through the authority’s intranet and the information communicated has comparatively been fast, open, objective and reliable. One of the prerequisites for this is that the authority has been permeated by clear goals and visions. All in all the result shows that the internal communication and the change management have been successful but some flaws have been detected. One of the reasons for this might be that the authority and its co-workers have been exposed in the process due to the fact that it has been enforced and because of its extent.

Abstract [sv]

Det övergripande syftet med föreliggande undersökning är att utifrån teorier om internkommunikation, kommunikationskanaler och förändringsarbete undersöka hur dessa kan sättas i relation till den förändringsprocess som genomförts på Konsumentverket inför dess framtida omlokalisering. För att undersöka detta kommer följande frågeställning behandlas:

- Hur har Konsumentverkets internkommunikation och förändringsarbete fungerat i jämförelse med de teorier som ligger till grund för uppsatsen?

Undersökningen består av tre delar (ideal, verklighet, ideal/verklighet) vilka kan härledas till uppsatsens teori-, resultat- och analyskapitel. De teorier uppsatsen bygger på behandlas som idealet medan undersökningens resultat beskriver hur internkommunikationen och förändringsarbetet fungerat i verkligheten. I uppsatsens analys ställs dessa mot varandra för att urskilja verkligheten i relation till idealet.

Den huvudsakliga internkommunikationen har skett via myndighetens intranät och den information som förmedlats under processen har varit förhållandevis snabb, öppen, saklig och trovärdig. En av förutsättningarna för detta kan ha varit att myndigheten genomsyras av tydliga mål och visioner. Sammantaget har processen varit framgångsrik men vissa brister i kommunikationen har påträffats. Detta kan delvis bero på att myndigheten och dess medarbetare haft en utsatt roll i processen då förändringen varit påtvingad av yttre faktorer samt att den varit mycket omfattande.

Place, publisher, year, edition, pages
2006. , p. 66
Keywords [en]
The Swedish Consumer Agency, change management, internal communication, relocation
Keywords [sv]
Konsumentverket, förändringsarbete, internkommunkation, omlokalisering
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-4OAI: oai:DiVA.org:kau-4DiVA, id: diva2:6053
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2006-01-27 Created: 2006-01-27

Open Access in DiVA

fulltext(1127 kB)4562 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1127 kBChecksum SHA-1
3e89888198b5d14741f8cc18acd0ee4a29f0b115e2fff2bd282e3519144372a9553ac66a
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Division for Culture and Communication
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 4562 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1160 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf