Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Marknads- och serviceorienterad kollektivtrafik
Karlstad University, Faculty of Economic Sciences, Communication and IT, Service Research Center. Karlstad University, Faculty of Economic Sciences, Communication and IT, Department of Business Administration. Karlstad University, Faculty of Economic Sciences, Communication and IT, The Service and Market Oriented Transport Research Group. Karlstad University, Faculty of Economic Sciences, Communication and IT, Centre for HumanIT.
1999 (Swedish)Collection (editor) (Other academic)
Abstract [sv]

Forskningsprogrammet Kollektivtrafik i ett tjänsteperspektiv startade 1996. Programmet syftar till en långsiktig utveckling av kollektivtrafiken. Genom en kund- och kvalitetsorienterad forskning söker vi öka kunskapen om samspelet mellan resenärers behov, krav och förväntningar och trafikföretagens sätt att organisera sin verksamhet.Under vårt arbete har forskningsprogrammets inriktning, dvs tjänsteperspektivet preciserats och utvidgats. I de olika delprojekten inom programmet är det tre synsätt som vuxit fram. Kollektivtrafiken studeras från ett kundperspektiv, från de anställdas perspektiv och slutligen från ett managementperspektiv. Vad har vi så för viktiga slutsatser att dela av oss efter några års intensiv forskning? Det är det vi vill lägga fram i den här boken. Våra olika forskare bidrar med ett antal kapitel där vi framför allt försöker att dra fram vilka praktiska slutsatser som vi kan dra om hur kollektivtrafiken kan eller bör utvecklas i framtiden.

Place, publisher, year, edition, pages
Karlstad: Karlstads universitet, 1999. , 199 p.
Series
Karlstad University Studies, ISSN 1403-8099 ; 1999:6
National Category
Business Administration
Research subject
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-21300ISBN: 91-89422-40-6 (print)OAI: oai:DiVA.org:kau-21300DiVA: diva2:594973
Available from: 2013-01-21 Created: 2013-01-21 Last updated: 2015-01-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Haglund, Lars
By organisation
Service Research CenterDepartment of Business AdministrationThe Service and Market Oriented Transport Research GroupCentre for HumanIT
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 48 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf