Innovation är en viktig del i alla företag då det är ett sätt att differentiera sig, utveckla sig och anpassa sig till de nya omständigheter som ständigt råder. Samtidigt är en innovationsprocess väldigt kostsam och riskfylld vilket gör att det är av stor vikt för företag att minimera risken samt optimera processen. Innovationsprocessen är väldigt komplex och skiljer sig beroende på situation. Syftet med denna studie är att identifiera olika framgångsfaktorer inom innovationsprocessen beroende på olika innovationssituationer. Detta har gjorts genom en fallstudie på ett globalt företag inom processindustrin. Datainsamlingen bestod av tolv semistrukturerade intervjuer med individer med olika ansvarsområden kopplade till innovation i det studerade fallföretaget.

Studien identifierade sju olika innovationssituationer, en ny kundorienterad produkt, en ny marknadsorienterad produkt, en kundorienterad förbättring, en marknadsorienterad förbättring, en kundorienterad bevisad funktionalitet, en marknadsorienterad bevisad funktionalitet samt en intern effektivisering. Bidraget från studien är en modell för varje innovationssituation som beskriver de identifierade framgångsfaktorerna inom den specifika innovationssituationen. Överlag visar resultaten att många framgångsfaktorer är gemensamma för marknadsorienterade respektive kundorienterade processer. På samma sätt är andra faktorer gemensamma för många projekt som är nya produkter, förbättringar eller bevisade funktionaliteter. Förslag på fortsatt forskning är att genom kvantitativa studier bekräfta eller dementera de framgångsfaktorer som identifierats i studien.