Bolag vill uppfattas som legitima gentemot dess intressenter, detta kan de göra genom att redovisa verbal och numerisk information i årsredovisningen. Årsredovisningen består av en lagstadgad och en frivillig del.  I denna studie har fokus lagts på den frivilliga delen och den verbala informationen som har förmedlats inom ramen för vd-ordet. Det tillvägagångssätt som har applicerats i denna studie är att beakta den information som delges via vd:ns kommunikation efter att det skett negativa händelser för verksamheterna och hur den negativa händelsen har kommunicerats med ändamål att upprätthålla ett företags legitimitet. Syftet med denna uppsats är att analysera hur ett företag kan verka för att upprätthålla legitimitet genom den kommunikation som vd:n delger inom vd-ordet efter att det skett negativa händelser i företaget. 

För att uppnå studiens syfte har en summerande innehållsanalys tillämpats på vd-ordet från nio olika bankers årsredovisningar samma år som det skett en negativ händelse för att kunna bearbeta och analysera empirin. I det empiriska materialet presenteras specifika citat som kommunicerats inom vd-ordet, vilka har antagits vara kopplade till de negativa händelserna som skett för varje specifik bank och som har identifierats med hjälp av nyckelord. Vidare analyseras citaten i vd-ordet i jämförelse med legitimitetsstrategier och teorier utifrån tidigare forskning för att kunna uppnå studiens syfte.

Studiens slutsats är att det finns en tendens till att tillämpa legitimitetsstrategier inom ramen för vd-ordet efter att det skett negativa händelser för företaget. Eftersom åtta av de nio banker som studerats tillämpat olika legitimitetsstrategier i kommunikationen av den negativa händelsen för att upprätthålla en verksamhets legitimitet.  

Companies want to be perceived as legitimate towards their stakeholders, which they can do by reporting verbal and numerical information in the annual report. The annual report consists of a statutory and a voluntary part. In this study, the focus has been on the voluntary part and the verbal information that has been conveyed within the context of the CEO's words. The approach that has been applied in this study is to consider the information shared through the CEO's communication after adverse events have occurred for the business and how the adverse event has been communicated for the purpose of maintaining a company's legitimacy. The purpose of this thesis is to analyze how a company can work to maintain legitimacy through the communication that the CEO delivers in the letter from the CEO after adverse events have occurred in the company.

To answer the purpose of the study, a summative content analysis has been applied to the CEO's letter from nine different banks' annual reports the same year that the adverse event has occurred to be able to process and analyze the empirical data. The empirical material presents specific quotes communicated within the CEO's letter, which have been assumed to be linked to the financial crime that has occurred for each specific company and which have been identified with the help of keywords. Furthermore, the quotes are analyzed in the CEO's letter in comparison with legitimacy strategies and theories based on previous research in order to answer the study's purpose.

The study's conclusion is that there is a tendency to apply legitimacy strategies within the letter of the CEO after adverse events have occurred for the company. Furthermore, eight of the nine banks that’s been analyzed have applied different legitimacy strategies in communicating financial crime in order to maintain business legitimacy.