Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvinnors impulsköp av modevaror online
Karlstad University.
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Women’s impulse purchases of fashion online (English)
Abstract [en]

Digitalization is growing fast, which has a large influence on the constantly transforming e-commerce. This also affects consumer behaviour and the factors that influence consumers to complete an impulsive purchase.

Impulse purchases online account for approximately 40% of today’s total sales in e-commerce, and the fashion trade is currently in the middle of an essential increment. By creating an understanding for which factors that affect female consumers, who has been proven to be more inclined to fulfil impulsive purchases both in offline stores as well as online, companies can create competitive advantages and a consumer-oriented website design that supports and generates increased revenue. This kind of awareness and knowledge can also maintain world economy, as impulsive purchases are estimated to account for approximately 30-50% of total retail sales.

The scope of this study is to investigate factors that affect female consumers’ impulse purchases of fashion goods online. Based on previous studies and theories by primarily Sundström et al. (2019), Wu et al. (2016), Styven et al. (2017) the study centres on the factors boredom, trust, flow, and impulse buying tendency (IBT) to investigate if there are any correlations between these factors.

By conducting qualitative interviews, with women between the ages of 27 to 35, empirical data from real life was gathered for comparison with previous theories, with the scope of creating a basic understanding to be able to analyse if potential correlations exist between the earlier mentioned factors during the consumers’ impulsive buying processes. The results show that female consumers that are presumed as impulsive frequently tend to use online buying of fashion goods and accessories when bored. These consumers also show high levels of trust for the suppliers they choose to use and if the website design is deemed stimulating with a flowing buying process without obstacles, the chances for a completed impulse purchase increase.

Abstract [sv]

Digitalisering växer i snabb takt vilket i sin tur har stor inverkan på e-handel som är i ständig förändring. Detta påverkar även konsumenternas beteende och vilka faktorer som påverkar dem till att genomför impulsiva köp.

Impulsköp online står idag för cirka 40 % av all försäljning inom e-handel, och modehandeln är en av de branscher som idag är mitt inne i en revolutionerande tillväxt. Genom att skapa en förståelse för vilka faktorer som påverkar kvinnliga konsumenter, vilket visat sig vara mer benägna att genomföra impulsköp vad gäller i så väl fysiska butiker som inom e-handel, kan företagen skapa konkurrensfördelar och en konsumentinriktad e-handelsdesign som upprätthåller och genererar ökade intäkter. Denna medvetenhet och kunskap kan även upprätthålla en del av världsekonomin då impulsköp antas stå för cirka 30 - 50 % av all försäljning inom detaljhandeln.

Syftet med denna studie är att undersöka faktorer som påverkar kvinnliga konsumenters impulsköp av modevaror online. Med utgångspunkt från tidigare studier och teorier av framförallt Sundström et al. (2019), Wu et al. (2016), Styven et al. (2017) fokuserar studien på faktorerna tristess, tillit och flöde samt impulse buying tendency (IBT) för att undersöka om några samband finns mellan dessa faktorer.

Genom kvalitativa intervjuer, med kvinnor i åldrarna 27 till 35 år, samlades empiri från verkligheten för att jämföra med tidigare redogjorda teorier. Detta gjordes för att skapa en förståelse för att kunna analysera om eventuella samband finns mellan dessa tidigare nämnda faktorer under konsumenternas impulsiva köpprocesser. Resultatet av studie visar att kvinnliga konsumenter som antas vara impulsiva ofta tenderar att nyttja e-handel för köp av kläder och modevaror vid känsla av tristess. Dessa konsumenter har även stort förtroende för de e-leverantörer som de väljer att använda och om e-handelns design anses stimulerande med en flödande köpprocess utan några hinder ökar chansen att ett impulsköp genomförs.

Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 47
Keywords [en]
Impulse buying, impulse purchase, online consumer behaviour, boredom, flow experience, website design, impulse buying tendency.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-76811OAI: oai:DiVA.org:kau-76811DiVA, id: diva2:1393900
Subject / course
Business Administration
Educational program
International Business Program, 240 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-02-17 Created: 2020-02-17 Last updated: 2020-02-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(882 kB)28 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 882 kBChecksum SHA-512
10d591aa3a270c4e52110a086534bbfa8722464c1d35f611fcef9f8517bf4d75e54d064a21d890667ad386dd9e0881c8e9f383b8846cecb6ab0bc39494dbed7b
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad University
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 28 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 214 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf