Business Intelligence (BI) är processer, teknologier och verktyg som behövs för att omvandla data till information, information till kunskap, och kunskap till plan som är drivhjulet till att uppnå lönsamhet. BI har idag blivit ett kritiskt verktyg hos företagen för att ta stödja och fatta viktiga affärsbeslut. Det anses vara nyckeln till ett företags framgångar då den främsta funktion är att kontrollera, hantera och tillhandahålla massiv volym av data för företag. Men trots BI-systemets betydelse för företags överlevnad och framgångar, visar det sig att vissa företag inte lyckas nyttja dess fördelar en tid efter att systemet tagits i bruk. Det är inte garanterat att en implementering realiserar fördelarna fullt ut. Därför behövs företag fortsätta utveckla och förbättra BI-användandet för att nyttja BI’s fulla potential. Denna aktivitet förekommer under postimplementeringsfasen där det avser tiden efter implementering. Huvudsyftet med uppsatsen är att identifiera, beskriva och förklara framgångsfaktorer som medför att företag kan fortsätta utveckla och förbättra användandet av Business Intelligence för att erhålla ytterligare fördelar. I och med att det finns fåtal studier om postimplementering, har denna uppsatsstudie utgått ifrån litteratur gällande kritiska framgångsfaktorer för lyckad BI-implementering och därefter se om det finns likheter vid postimplementeringsfasen. Även förundersökning med konsulter utfördes för att erhålla bättre underlag ifall framgångsfaktorerna vid implementering var relevanta underpostimplementering. Fleråriga Mercur Business Control användare från fyra olika företag har intervjuats för att få deras kunskaper och upplevelser. Utfallet av denna kandidatuppsats visade sig att det finns likheter på framgångsfaktorer under postimplementering som vid implementering. Däremot visade sig också att varje företag prioriterar framgångsfaktorerna på lite olika sätt. Detta är för att varje företag är olika och har olika syften medsina BI-system.