Konkreta och ogripbara attribut vid en bostadsaffär: En kvantitativ studie om construal level theoru och dess möjlighet att appliceras vid en bostadsaffär
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
Tangible and intangible attributes in housing business (English)
Abstract [sv]
Bostadsaffären är en av de största affärerna vi gör i livet, det är också en affär som de flesta gör väldigt sällan, ibland bara en gång. Detta medför att konsumenten i en bostadsaffär stöter på ord eller attribut som kan upplevas vara ogripbara, svåra att förstå. Spelar dessa ogripbara ord roll och påverkar de människor olika beroende på om de befinner sig nära eller långt ifrån en affär? Enligt Construal Level Theory (CLT) så värderar vi attribut olika beroende på tidsperspektivet som finns, konkreta ord ska enligt CLT vara viktigare för personer under en låg konstruktiv nivå. Detta är personer inom som närtid har tänkt sig att köpa en vara eller produkt, i bostadsbranschen skulle detta vara människor som aktivt letar boende och besöker visningar. Ogripbara ord ska enligt CLT vara viktigare för personer som befinner sig under hög konstruktiv nivå. Detta innebär att personer som i framtiden tänker sig konsumera en viss vara eller produkt, i en bostadsaffär kan det vara personer som sitter och tittar över en bostadsannons på nätet men som för den skull inte har tänkt sig att köpa en bostad i den närmaste tiden.
Vi hade som mål med vår uppsats att se om vi kunde applicera grunderna för CLT på mäklarbranschen. Vi har i arbetet genomfört en kvantitativ undersökning med en internetbaserad enkätundersökning samt analyserat data i SPSS där vi har försökt se om ogripbara attribut värderas högre av personer som befinner sig under hög konstruktiv nivå och om konkreta ord anses viktigare av personerna under kategorin låg konstruktiv nivå. Resultatet i arbetet pekar på att det inte går att se några tydliga skillnader mellan de två grupperna. Våra respondenter anser samtliga att de ogripbara samt konkreta attributen är viktiga vid en bostadsaffär, något som kan tänkas ha att göra med affärens storlek och karaktär.
Abstract [en]
Buying a property is one of the biggest financial deals we make in life, it´s also a deal that most of us rarely do, maybe just once in a lifetime. This entails that a consumer in i property deal will come across words or attributes that can be seen as intangible, difficult to see or understand. Does these intangible words and attributes matter, do they effect people in different ways based on how far away the consumer are from buying a service or product? According to Construal Level Theory (CLT) we value tangible vs tangible depending on how far away we are from consuming something or making a deal. According to CLT tangible attributes are supposed to be of greater importance to people who are about to consume in the near future, in the housing business this could be seen as people who are actively attending showings of properties and want to buy something in the near future. Intangible attributes and words are, according to CLT of greater interest to people whom are looking at properties in ads and online and plan to buy in the future, but don´t think they will be buying anything soon.
Our study wanted to see if we could applicate the basics of CLT into the process of buying a home. We have done a quantitative study with an internet-based survey before analysing the data in SPSS where we wanted to see if intangible attributes would be of greater importance to people who would categorized to be under high-construal level and if the tangible attributes would be of greater importance to those under low-construal level. The results in our study points to no significant difference between the two groups. Our respondents see all the attributes, tangible and intangible more or less to be of equal importance. Something we believe can be a result of the importance and character of property transactions.
Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 41
Keywords [en]
tangible, intangible, housing business, CLT, construal level theory
Keywords [sv]
abstrakt, ogripbart, mäklarbranschen, CLT, mäkleri, konstruktiv nivå
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-72720OAI: oai:DiVA.org:kau-72720DiVA, id: diva2:1326982
Subject / course
Business Administration
Educational program
Real Estate Management, 180 hp
Supervisors
Examiners
2019-06-192019-06-182019-06-19Bibliographically approved