Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"From business to leisure" Konvertera affärsturister till fritidsturister
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Studien syftar till att skapa förståelse för hur en destination kan anpassa sin marknadsföring gentemot affärsturisters potentiella efterfrågan att besöka mötesdestinationen som fritidsturister. För att besvara syftet har Karlstad valts ut som destination för att undersöka frågeställningarna: Vad efterfrågar affärsturisten för att besöka Karlstad som fritidsturist? samt Hur kan destinationen Karlstad anpassa sin marknadsföring gentemot affärsturistens potentiella efterfrågan?.

 

Studien har tagit ansats i kritisk realism och har använt en kvantitativ metod i form av enkätstudie som tillvägagångssätt för insamling av data. Insamlade data har sedan analyserats i SPSS för att komma fram till ett resultat. Studien struktureras genomgående med hjälp av teman som destination, marknadsföring, affärsturisten samt upplevelser. Dessa teman bygger också grunden till studiens teoretiska ramverk. 

 

Enkätundersökningen genomfördes på studiens klusterurval som bestod av tre olika konferenser vid Karlstad CCC under april månad 2018 och totalt samlades 219 enkätsvar in. Resultatet visar på att det finns en efterfrågan hos affärsturisten att besöka Karlstad igen som fritidsturist men visar även att studiens respondenter hellre väljer att återkomma än att stanna längre under sin konferensvistelse. Det som efterfrågas är i första hand rabatt på hotell, mer information och paketerbjudanden på övernattning och upplevelser inom kultur samt nöjen och fritid.

 

Destinationen Karlstad bemöter sina kunders efterfrågan av kultur, men skulle kunna förändra sin marknadsföring för att även bemöta sina kunders efterfrågan för upplevelser inom nöje och fritid. I studiens slutsats föreslås därför att marknadsföringskonceptet kan applicera på destinationen för att bemöta affärsturistens efterfrågan. Istället för att få ut informationen innan konferensen äger rum, bör prioriteten ligga i att informera affärsturisterna om Karlstad under tiden de är på mötesdestinationen. Resultatet visar tydligt att många eftersöker mer information för att ta ett beslut. Karlstad CCC skulle förslagsvis kunna utnyttjas som ett skyltfönster för Karlstad för att skapa en tanke om att återkomma. 

Abstract [en]

The purpose of this study is to create a comprehension of how a destination can adapt its marketing towards business tourist’s potential demand to visit the meeting destination as leisure tourists. In order to answer the purpose, Karlstad has been chosen as a destination to research the questions: What does the business tourist request to visit Karlstad as a leisure tourist? and How can the destination Karlstad adjust its marketing towards the request of the business tourist?.

 

The study takes stirring in critical realism and has used a quantitative method in the form of a survey to collect data. The collected data has then been analysed in SPSS to reach a result. The study is structured with the help of topics such as destination, marketing, business tourists as well as experiences. These themes also build the foundation for the theoretical framework of the study.

 

The survey was conducted on the sample consisting of three different conferences at Karlstad CCC during April 2018, and a total of 219 questionnaires were collected. The result shows that there is a request from the business tourists to visit Karlstad as a leisure tourist but also shows that the respondents of the study prefer to return to the destination than to stay longer during their conference stay. What is requested is primarily a discount on hotels, more information and package deals for overnight and cultural experiences as well as entertainment and leisure.

 

The destination Karlstad addresses their customers request for culture but could change their marketing to respond to their customers' request for experiences in entertainment and leisure. The study's conclusion, therefore, suggests that the marketing concept can be applied to the destination as a response to the business tourists request. Instead of getting the information before the conference takes place, the priority should be to inform business tourists about Karlstad during their conference. The result clearly shows that many people are requesting for more information to make a decision. Karlstad CCC could, for example, be used as a display window for Karlstad to create a thought of returning to the destination. 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 70
Keywords [en]
Destination, Marketing, Leisure tourist, Business tourist, Experiences
Keywords [sv]
Destination, Marknadsföring, Fritidsturist, Affärsturist, Upplevelser
National Category
Other Social Sciences not elsewhere specified
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-68603OAI: oai:DiVA.org:kau-68603DiVA, id: diva2:1233723
External cooperation
Visit Värmland; Karlstad CCC
Subject / course
Tourism studies
Educational program
Tourism Programme (180 ECTS credits)
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-08-17 Created: 2018-07-19 Last updated: 2018-08-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(871 kB)159 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 871 kBChecksum SHA-512
927fd22a9a856cf6072640cf5f5f5758d99d5b973d5b6e971e28db289415cf5311071ad2ecdc7bcc431477dfc22cc30b37083c2d687720cf6bba461977eb0f7f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School (from 2013)
Other Social Sciences not elsewhere specified

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 159 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 430 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf