Business Intelligence (BI) system har fått en allt viktigare roll inom företag idag. I takt med att det blir en hårdare konkurrens på affärsmarknaden så ökar också behoven av att kunna ta snabba beslut. BI har blivit det verktyget som företag använder sig av för att omvandla företags data till användbar information. Men att implementera ett BI-system är en komplex process som också kommer med problem, vilket leder till att en stor del av de system som idag implementeras misslyckas. Studier har tidigare undersökt kritiska framgångsfaktorer för implementation av BI-system, men få har undersökt dem i relation till en av de viktigaste faktorerna inom BI-implementation, kravinsamling. Därför har denna studie haft till syfte att undersök kritiska framgångsfaktorer och hur de relateras till kravinsamling. Den har också undersökt på ett fallföretag vad som varit viktigt för dem inom kravinsamling och vilka kritiska framgångsfaktorer de använt sig av för att nå en lyckad BIimplementation. Studien har använt sig av kvalitativa intervjuer för att samla in data från fallföretaget, där respondenterna som valdes ut hade olika roller inom företaget. Resultatet av studien visar på att åtta av de nio kritiska framgångsfaktorerna som identifierades i litteraturstudien sågs som kritiska på fallföretaget. Det visade sig också att kravinsamlingen hade en stor inverkan på tre av de kritiska framgångsfaktorerna och behövdes tillsammans med dem. Samtliga av de identifierade framgångsfaktorerna kunde också användas tillsammans med kravinsamlingen. Sedan visade det sig att fallföretaget såg ytterligare två kritiska framgångsfaktorer och två områden inom kravinsamlingen som viktiga, vilket inte hade uppmärksamats i litteraturkapitlet.