Huvudsyftet med den här studien är att undersöka hur personer boende i Sverige bedömer användbarheten på sydkoreanska webbsidor för e-handel. Sydkorea har blivit en ledande nation inom teknologi och med hjälp av sociala medier har även deras kultur spridits över jorden. Sydkoreanska popmusiken (Kpop) har därmed också blivit en stor genre världen över. Spridningen av Kpop har även kommit till Sverige och nu börjar fler och fler svenskar handla koreanska album och merchandise från grupperna. Den här studien undersöker vad personer boende i Sverige anser vara viktigt när de ska bedöma användbarheten på en sydkoreansk ehandelsbutik. Jag har gjort en kvalitativ studie med intervjuer av 6 respondenter mellan 25 och 30 år för att ta reda på vad de tyckte om sidornas layout, navigering, interaktivitet, relevans på innehållet och säkerhet. Webbsidorna som undersöktes var Kpoptown och Ktown4u. Jag har utformat en analysmodell utifrån den tidigare forskning som har gjorts på webbsidor och e-handel. Mina respondenter tyckte att färgerna som hade använts på de två undersökta sydkoreanska webbsidorna var mycket färgglada och de hade ett för högt tempo. Sidorna hade många animationer som irriterande respondenterna. De tyckte navigeringen verkade baserad på sökfunktionen och om de försökte navigera genom menyer fick de ibland problem. Det fanns funktioner på sidan som unboxings (där företaget öppnar ett album och visar innehållet) som mina respondenter gillade för att de fick reda precis vad de kunde förvänta sig av produkten. De ansåg även det var bra att det fanns lite andra saker de kunde handla som exempelvis koreanskt godis för att de var ovana att se sådant, trots att de ansåg att allt inte hörde hemma på en sida som fokuserade på koreansk pop. På grund av att sidorna använde Paypal tyckte respondenterna att sidorna kändes trygga för de menade att det är viktigt med säkra transaktioner. De gillade också att det fanns en bra kundsupport på båda sidorna.