Studies on Product Service Systems (PSS) are emerging in today’s literature highlighting potential outcomes in terms of new areas, benefits and problems related to PSS. However, knowledge of companies’ adoption and implementation of PSS is rather unexplored. Previous studies have addressed business development in the context of PSS and the use of operational tactics and Business Model Patterns (BMP). Although current literature lacks in terms of continuity of how these are defined, which tactics that should be used, and how. This thesis introduces an all-embracing definition, Business Model Tactics (BMT) in order to combine the different terminologies. This thesis aims to provide a comprehensive list of BMT’s and provide a structured methodfor business model design. Based on a systematic literature review of 33 articles a Tool and Method were designed. Through a case study, at a large manufacturing company in the construction equipment industry, including semi-structured interviews and workshops with employees the Tool and Method were tested. The business case refers to commercialize a new PSS business model concept. The contribution of the thesis is a BMT-Tool and a BMT-Method. The BMT-Tool is based on the Business Model Canvas (BMC) where each unique BMT’s are sorted by its effect to fit each block of the BMC. The BMT-Method is divided into four steps: Business strategy, Identification, Evaluation and Implementation. The thesis adds to the ongoing discussion about PSS business models implementation and contributes with a new feasible BMT-Tool and BMT-Method that showcase positive affects in terms of productivity that companies could apply in their PSS development process. 

Studier inom Product-Service Systems (PSS) har ökat inom dagens litteratur och belyser potentiella resultat när det gäller fördelar och problem relaterade till PSS. Kunskap om företagens införande av PSS är emellertid ganska outforskat. Tidigare studier har berört affärsutveckling av PSS och användning av affärsmodells taktiker. Nuvarande litteratur saknar dock kontinuitet i hur taktiker definieras, vilken taktik som ska användas och hur. Denna studie introducerar en ny definition, Business Model Tactics (BMT) i syfte att kunna kombinera de tidigare terminologierna. Denna avhandling syftar till att bidra med ett omfattande verktyg för affärsmodellstaktiker och ge en strukturerad metod för affärsmodelldesign. Baserat på en systematisk litteraturstudie av 33 artiklar utformades verktyget och metoden. Genom en fallstudie, innehållande semistrukturerade intervjuer och workshops med anställda inom anläggningsmaskinsindustrin, testades ramverket och metodiken. Fallstudien hänvisar till att kommersialisera ett nyutvecklat PSS affärsmodellkoncept. Bidraget av arbetet är ett BMT-Verktyg för affärstaktiker och en BMT-Metod för att använda det. BMT-Verktyget är baserat på Business Model Canvas (BMC) där varje unik taktik har sorteras efter dess påverkan för varje block inom BMC. BMT-Metoden är indelad i fyra steg: Affärsstrategi, Identifiering, Utvärdering och Genomförande. Avhandlingen bidrar till den pågående diskussionen om implementering av PSS affärsmodeller och bidrar med ett nytt ramverk och metodik som påvisar en ökad produktivitet som företag kan tillämpa i sin PSS-utvecklingsprocess.