Vi har på uppdrag av socialförvaltningen antagit utmaningen att göra en utvärdering av Karlstads socialjour. Syftet är att ge en allmän bild av verksamheten och att undersöka hur socialjourens uppdragsgivare ser på den. Med intervjun som det viktigaste instrumentet har vi besökt Karlstads kranskommuner och två avdelningar i Karlstad för att få veta deras synpunkter på socialjouren. Som komplement till intervjun har vi varit med socialjouren ett varsitt pass för att med egna ögon se hur en kväll på jouren kan se ut. Mötet, myndighetsutövning och kris är begrepp som vi tycker ökar förståelsen för hur socialjourens arbete ser ut och därför utgör viktiga punkter i vår teoretiska ram. Även social omsorg/socialpedagogik innehåller teorier som är naturliga i ett arbete där mötet mellan människor är det centrala. Socialjouren är en intressant del av den stora sociala familjen och som vi har sett vid våra intervjuer är socialjouren även ett mycket kärt barn. Samarbetet med socialjouren ses i stort som något mycket positivt. Det finns ändå några små detaljer som är viktiga att ta upp. Vi tycker oss se socialjouren som en ö, avskärmad från övrig socialtjänst. Kranskommunerna ser ibland socialjourens arbete som ett slags avbrott i den egna ärendegången.