Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Externkommunikation i Torsby kommun - en empirisk bild jämförd med ett teoretiskt ideal
2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Med hjälp av föreliggande uppsats har vi försökt att kartlägga hur Torsby kommuns externa kommunikation uppfattas av kommuninvånarna. Vi begränsade undersökningen till att kartlägga den allmänna inställningen till kommunikationen samt uppfattningen om den kommunala hemsidan, kommuntidningen Torsby Nu och kommunens annonsering i annonsbladet TorsbyBladet. Vi har även jämfört bilden av externkommunikationen med ett teoretiskt ideal anpassat för offentliga organisationer. För att besvara våra frågeställningar genomfördes en kvantitativ enkätundersökning som skickades ut till 500 slumpmässigt utvalda Torsbybor. För att säkerställa representativitet gjordes urvalet med hänsyn till kön, ålder och bostadsort. Enkätundersökningen kompletterades även av en fokusgruppsintervju. Åtta respondenter svarade på frågor angående utfallet av enkätundersökningen, vilket ökade förståelsen för den senares utfall. Av undersökningen framgick att de flesta av respondenterna har en positiv inställning till kommunens externkommunikation. En stor andel av respondenterna anser att de får den information de behöver från kommunen, de är intresserade av informationen och det är få som upplever att de saknar någon kommunal information. Vidare används kommunens externa kommunikationskanaler i stor utsträckning av invånarna. Utifrån resultat och analys har vi kommit fram till att den empiriska bild av Torsby kommuns externkommunikation som vår undersökning har genererat i stor utsträckning överensstämmer med vårt teoretiska ideal. Därför är det svårt att peka på stora brister och förslag till förbättringar av Torsby kommuns informationsverksamhet. Vad som dock har framgått är att vissa av respondentgrupperna är mindre nöjda än genomsnittet med den externa kommunikationen. Därför måste kommunen arbeta på att bättre möta upp även dessa gruppers informationsbehov.

Place, publisher, year, edition, pages
2004. , 111 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-57400Local ID: MKV C-36OAI: oai:DiVA.org:kau-57400DiVA: diva2:1122011
Subject / course
Media and Communication Studies
Available from: 2017-07-12 Created: 2017-07-12

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 1 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf