Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att handla eller inte handla via Internet - en studie om hur gränssnittet påverkar e-bokhandlars trovärdighet
2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Denna uppsats undersöker, huvudsakligen genom en kvalitativ metod, huruvida det finns en koppling mellan den grafiska utformningen av ett gränssnitt och människors bristande tillit till att handla via Internet. Uppsatsens syfte är att undersöka om människors bristande tillit till att handla över Internet har att göra med webbsidornas utformning snarare än sättet produkter och tjänster betalas på. Ett urval på tio respondenter, samtliga studerande vid Karlstads universitet, användes vid undersökningen. Dessa tio respondenter fick surfa på tre utvalda e-butiker inom samma genre: bokhandlar. Till respektive e-butik ställdes sedan frågor om färg, form, innehåll samt uppbyggnad och respondenternas upplevelser, känslor och uppfattning om dessa. I relation till varje e-butik fick respondenterna även fylla i ett enkätformulär och svara på olika påståenden som utformats. Utifrån respondenternas svar under intervjuerna samt från enkätformulären har vi kommit fram till att det finns en koppling mellan den grafiska utformningen av ett gränssnitt och människors bristande tillit till att handla via Internet. Ett mindre väl utformat gränssnitt kan få kunder att tveka till köp.

Place, publisher, year, edition, pages
2004. , 58 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-57397Local ID: MKV C-36OAI: oai:DiVA.org:kau-57397DiVA: diva2:1122008
Subject / course
Media and Communication Studies
Available from: 2017-07-12 Created: 2017-07-12

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 9 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf