Betydelsen av internkommunikation i företag och organisationer är stor. För att på ett övertygande sätt kunna kommunicera ett budskap externt, krävs medarbetare som är välinformerade om företagets mål och värderingar. Många funktioner fylls av internkommunikation, bland annat att ge medarbetarna ett helhetsperspektiv på organisationen och en möjlighet att kommunicera sina åsikter. Internkommunikation kan ske genom flera olika kanaler, varav intranät är en. Intranät är ett företagsinternt datornätverk som nyttjar Internetteknik. Ett intranät fungerar som informationskanal, kommunikationskanal och arkiv, där information i form av text, bild, grafik, ljud och video kan förmedlas. Klädföretaget Lindex har ett intranät åtkomligt för huvudkontoret, försäljningskontor och regionkontor. Man har planer på att införa intranätet även i butikerna, i syfte att få en smidigare informationshantering. Därför vill man från Lindex sida få en uppfattning om hur butikscheferna ställer sig till införandet av ett intranät på sin arbetsplats, och vilken datorvana som finns bland butikscheferna. Syftet med uppsatsen är att ge en indikation på butikschefernas inställning till och önskemål kring införandet av ett intranät som intern informations- och kommunikationskanal, samt att kunna föra ett resonemang kring vilka förändringar ett intranät skulle kunna innebära för Lindex butikschefer och organisation. Teoridelen i uppsatsen behandlar intern information och intern kommunikation, intranät och intranätets utformning, samt organisations-förändringar i samband med intranät. Som ett led i uppsatsen har en kvalitativ undersökning bestående av intervjuer med tio butikschefer i Göteborg och Karlstad genomförts. Resultatet, vilket är att betrakta som en indikation och inte något att generalisera utifrån, visar att det finns vissa brister i den interna kommunikationen och att butikscheferna överlag är positivt inställda till införandet av ett intranät. Ingen har tidigare erfarenhet av att använda intranät, men de har alla vana av att använda datorer, både på arbetsplatsen och utanför. Majoriteten av de intervjuade butikscheferna ser möjligheter med ett intranät, och förutspår förbättringar i sitt arbete om det införs, såsom möjlighet till kommunikation via e-post och snabbare information. Genom att tolka och analysera intervjuresultatet mot bakgrund av relevanta teorier på ämnesområdet har vi kunnat konstatera att ett intranät skulle kunna leda till en rad förbättringar för Lindex butikschefer i deras arbete, såsom smidigare pappershantering, större möjlighet till framförhållning och kunskapsutbyte samt dubbelriktad dialog med huvudkontoret. Det skulle kunna leda till förändringar även i organisationen i stort, till exempel en plattare organisationsstruktur. För att detta ska ske krävs dock en rad förutsättningar i samband med införandet, utvecklingen och driften av ett intranät. Bland annat att de anställda erbjuds utbildning om intranätet, att det är användarvänligt och att innehållet hålls uppdaterat.

Internal communication in companies and organisations is of great importance. If an organisation wants to communicate a message to its external publics in a convincing way, it demands well-informed employees, who have knowledge of the goals and values of the organisation. Internal communication gives the members an overall view of the organisation and the possibility to communicate their thoughts and opinions. Internal communication goes through several different channels; one of them is the intranet. An intranet is a computer network within a company or organisation that uses the same technique as the Internet. An intranet serves as an information channel, a channel for communication and an archives. It mediates information in the shape of text, image, sound, graphics and video. The clothing company Lindex has an intranet available for the head office, sales offices and regional offices. There are plans of implementing the intranet also in the stores. The purpose would be to have smoother handling of information. The director of communication at Lindex therefore wants to find out about the store managers’attitudes towards having an intranet at their places of work, and what their level of computer experience is. The purpose of this essay is to get an indication of the store managers’ attitudes towards and wishes for the implementation of an intranet, and to discuss the possible changes that an intranet may bring to their work and to the organisation. The theoretical part of the essay includes chapters about internal information and communication, the intranet and its design and the organisational changes that may occur when implementing an intranet. As part of the essay, a qualitative study has been made. It contains ten interviews with store managers in Göteborg and Karlstad. The study concludes that the store managers interviewed are positive to the implementation of an intranet. None has the experience of using an intranet, but all of them are familiar with the use of computers, both at their places of work and elsewhere. The majority of the store managers interviewed see possibilities with an intranet. They predict that positive changes in their work will come with it, such as communication via e-mail and faster access to information. Our conclusion should be considered an indication and not something to generalise from. By interpreting and analysing the interviews in light of relevant theories in the field of study, we may state that an intranet would lead to several improvements for the store managers at Lindex, such as smoother handling of paper, better possibilities for long-term planning and knowledge exchange, and a two-way communication flow with the head office. It could also lead to organisational changes, such as a reduction of hierarchical structures. Several conditions are to be filled if those changes are going to come about. Among others that the employees are educated to use the intranet, that the contents are updated, and that the intranet is user friendly.