Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur åsikter kan uppkomma - en studie i hyresgästers åsiktsbildning genetemot sin hyresvärd AB Familjebostäder
2001 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Vi har med den här uppsatsen försökt svara på vilka åsikter hyresgäster hos AB Familjebostäder i Stockholm har om sin hyresvärd, samt hur dessa åsikter kan ha uppkommit. Det är den andra frågeställningen om uppkomsten av åsikter som undersökningen fokuserat på. I Familjebostäders målbeskrivning finns en uttalad önskan om att ha en god relation till kunden. Ingen tidigare undersökning har gjorts på området varför företaget efterfrågade detta. Tio kvalitativa djupintervjuer genomfördes utifrån strategiska urval. Vi arbetade analytiskt induktivt vilket medförde att vi under arbetets gång ständigt försökte göra jämförelser mellan vårt insamlade empiriska material och de teoretiska kunskaper som vi dels sedan tidigare bar med oss, och dels tillskansade oss under arbetets gång. Av intervjuerna framkom att de boende inom Familjebostäder trivs bra och i allmänhet är nöjda med sin hyresvärd. Men det finns också områden där man är missnöjd. Med utgångspunkt i teorier kring profil och image, kommunikation samt socialpsykologi har vi försökt finna hur åsikter kan tänkas skapas hos människor i allmänhet och de intervjuade hyresgästerna i synnerhet. Vi ser främst tre tänkbara huvudfaktorer som förklaring till åsikternas uppkomst. Det rör sig om kommunikationen mellan hyresgästerna och Familjebostäder, det handlar om den kvalitet på boendet som hyresgästen upplever, och slutligen beror det på de faktorer som grundar sig på såväl psykologiska som sociala betingelser inom och omkring hyresgästen.

Place, publisher, year, edition, pages
2001. , 61 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-57270Local ID: MKV C-22OAI: oai:DiVA.org:kau-57270DiVA: diva2:1121881
Subject / course
Media and Communication Studies
Available from: 2017-07-12 Created: 2017-07-12

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 11 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf