Mitt syfte med den här uppsatsen var att undersöka och få kunskap om hur chefer fungerar i sin roll som kommunikatörer inom Svenska Kraftnät i Stockholm. Svenska Kraftnät är en statlig myndighet som bildades 1992 och har idag ca 240 anställda. Svenska Kraftnät ser till att el transporteras över hela Sverige samt till och från våra grannländer. I och med att vi nu lever i ett informationssamhälle ökar kraven på dagens ledare. Speciellt gäller det att vara en bra kommunikatör. Uppsatsen belyser hur kommunikationen mellan Svenska Kraftnäts chefer och medarbetare fungerar. Tonvikten ligger på hur chefer fungerar i sin roll som kommunikatörer. Uppsatsen undersöker även hur medarbetarna ser på sina chefer utifrån ett kommunikationsperspektiv. För att ta reda på chefernas och medarbetarnas åsikter har jag gjort ett antal kvalitativa intervjuer. Metodval beskrivs och motiveras i kapitel 5. Jag fann vissa mönster i intervjusvaren men detta innebär inte att jag kan dra några generaliserande slutsatser. Däremot kan jag bidra med ökad kunskap och förståelse för hur chefer fungerar och uppfattar sin roll som kommunikatörer Generellt sett fungerar cheferna på Svenska Kraftnät bra i rollen som kommunikatörer. De är medvetna om denna roll och tar ansvar för den. Medarbetarna är generellt sett nöjda med sina chefer när det gäller hur de kommunicerar och informerar. Jag kan dock se att det finns brister. Något som cheferna ger sina medarbetare alltför sällan är feedback. Detta efterlyser medarbetarna att de vill se mer av. Även kommunikation i sidled saknas. Skulle kommunikationen mellan avdelningarna fungera bättre skulle det med stor sannolikhet leda till ökad effektivitet och en starkare gemenskapskänsla inom Svenska Kraftnät. Jag upplever att det saknas riktlinjer för chefskapet gällande information/kommunikation. Idag är det upp till cheferna själva att avgöra hur de ska kommunicera och informera och detta gör att det blir väldigt individuellt och olika inom de olika avdelningarna.

My purpose with this essay was to examine and obtain knowledge of how managers function in their roles as communicators within Svenska Kraftnät in Stockholm, Sweden. Svenska Kraftnät is a government authority founded in 1992 and today it has about 240 employees. Svenska Kraftnät makes sure that electricity is transported within Sweden and to our neighbouring countries. As we now are living in an information society the demands on todays leaders are increasing. As a result of this you especially have to be a good communicator. The essay will show how the communication functions between managers and employees within Svenska Kraftnät. The emphasis will be on how the managers function in their roles as communicators. The essay will also examine how the employees look at their managers from a communicational perspective. To find out the managers´ and employees´ opinions I did several qualitative interviews. The choice of method is described and justified in chapter 5. I found certain patterns in the answers from the interviews but this doesn´t mean that I can make any general conclusions. On the other hand I can contribute with increased knowledge of how managers look upon their roles as communicators. In general the managers within Svenska Kraftnät work well in their roles as communicators. They are aware of this role and take responsibility for it. The employees are in general satisfied with their manages when it comes to how they communicate and inform. However I can see some shortcomings. For instance the managers don´t give the employees sufficient feedback, which is something that the employees want more of. Horizontal communication is also missing. If the communication between the departments would work better it would most certainly lead to increased efficiency and stronger feeling of fellowship within Svenska Kraftnät. I experience that there is a lack of guidelines for the managers regarding information/ communication. Today it´s up to the managers to decide how he or she shall communicate and inform. As a result of this it becomes very individual and different between the departments.