Syftet med denna D-uppsats i informatik är att redogöra för och beskriva faktorer som är viktiga vid utvärdering av datorstödda systems gränssnitt och gränssnittsstruktur. Uppsatsen baseras på en utvärdering av ett datorstött system, utvecklat av Räddningsverket i Karlstad. Intentionen med utvärderingen var att komma fram till förslag på konkreta förändringar som bidrar till att systemet förbättras. En kvalitativ undersökning utfördes vilken bestod av en heuristisk utvärdering, strukturerade användningstester samt intervjuer. Den heuristiska utvärderingen utfördes genom en kritisk granskning av systemet där en bedömning av dess överensstämmelse med heuristiska designregler gjordes. Strukturerade användningstester och intervjuer utfördes i användarnas miljö. I de strukturerade användningstesterna fick användarna lösa ett antal uppgifter. Intervjuerna utfördes med hjälp av ett antal förutbestämda frågor som följdes upp med följdfrågor. Utvärderingen är indelad i tre delar, dessa är gränssnittsstruktur, interaktion och användbarhet. Ur delarna gränssnittsstruktur samt interaktion framkommer de problem som finns i systemet på en detaljerad nivå. I delen användbarhet framkommer på en övergripande nivå sedan varför de problem som finns på en detaljerad nivå bör åtgärdas. Uppsatsen resulterade i faktorer som är viktiga vid utvärdering av ett systems gränssnitt och gränssnittsstruktur. Det är bland annat viktigt att fokusera samt begränsa utvärderingen innan den börjar. Vidare är det viktigt att utvärdera om systemet har förmågan att hjälpa användaren förstå dess gränssnittsstruktur samt om överensstämmelse finns mellan systemet och användarens värld. Uppsatsens kunskapsbidrag består av ytterligare faktorer som är viktiga vid utvärdering av datorstödda systems gränssnitt och gränssnittsstruktur. Dessa är att klargöra graden av komplexitet hos systemets gränssnittsstruktur, att klargöra och beskriva vad systemet är för typ av system och vad det ska användas till samt att se till vilken målgrupp som utvärderas. Utvärderingen av systemet RIB resulterade i enlighet med Räddningsverkets önskemål i rekommendationer för förändring. Dessa är till antalet tjugofyra stycken.