Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur processer värnas - en fallstudie av Coca-Cola Drycker Sverige
2002 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis
Abstract [sv]

Coca-Cola Drycker Sverige AB är ett av de företag som försökt att förbättra och effektivisera sin verksamhet genom ett Business Process Reenginering -projekt. Som resultat därav bedriver företaget nu framgångsrikt verksamheten kring sin kärnprocess på sin anläggning strax utanför Stockholm. Syftet med denna uppsats är att beskriva hur Coca-Cola drycker Sverige agerar för att värna om sina processer och genom det bidra med kunskap om hur processledning kan bedrivas i praktiken. Business Process Reenginering (BPR) är en processorienterad förbättringsmetodik och innebär radikal omdesign av affärsprocesser i syfte att uppnå dramatiska förbättringar. Att införa processynsättet medför ofta konsekvenser på organisationens struktur. Det handlar till stor del om att byta perspektiv. En grundtanke inom BPR är hur IT används och tekniken ses ofta som en möjliggörare för BPR-projekt. Utmaningen för ledningen i processorienterade organisationer är att förmedla och förankra de visioner och mål som fastställts så att de motiverar medarbetarna. Det ligger även en utmaning i att hitta former för mätnings- och belöningssystem. Studien visar att de medel och verktyg CCDS använder för att värna om sina processer är en stark företagskultur, ett starkt kundfokus, förmåga till helhetssyn, organisationsform och kommunikation, sin modell för ledning, sina mätetal och belöningssystem samt genom att ständigt granska och förbättra sina processer. En plan organisationsform och det faktum att man sitter på ett och samma ställe skapar goda möjligheter till en helhetssyn. Det tycks vara den största möjliggöraren för att lyckas agera processorienterat med framgång. IT har inte den utmärkande roll man kunde ha väntat sig. Det var inte genom ny användning eller tillämpning av IT som processorientering möjliggjordes. Det var istället det faktum att man valde att centralisera verksamheten till en plats och därmed skapade förutsättningar att se helheten samt för att plana ut och decentralisera ansvar och befogenheter i organisationen. Kommunikation i form av de mänskliga mötena, formella som informella, är mycket viktig i organisationen kring företagets kärnprocess.

Abstract [en]

Coca-Cola Drycker Sverige AB is one of those organisations who have tried to improve and make their business more efficient by the use of Business Process Reengineering. As a result the company today successfully run their enterprise built on their core business process in the outskirts of Stockholm. The aim with this essay is to describe how Coca-Cola Drycker Sverige acts to protect their processes and by doing that contribute to the understanding in the managing of business processes. Business Process Reengineering (BPR) is a process-oriented approach of improving business that implies radical redesign of the business processes to achieve dramatic improvements. The introduction of this process-oriented view often brings consequences on the structure of the organisation. It's mainly about changing the perspective. One fundamental idea in Business process Reengineering is how IT is used and the technique itself is often viewed as a way to make reengineering feasible. The challenge to the leadership of organisations with at process-oriented approach is in expressing and visualising the company goals and vision, and by doing that motivate the members of the organisation. There is also a challenge in finding ways to promote workers and to measure the process. The study shows that the aims and tools used on CCDS to protect their processes are by having a strong culture in the company. By having a strong focus on the customers, the ability to view the overall process, the way they are organised and their communication, their model for leadership, the methods they use to measure and promote and by constantly looking into, and improving their processes. The way they are organised and the fact that they are located at the same site create excellent possibilities to get an overall picture of the company and its business. This ability seems to be the biggest contribution to succeed and improve business by using BPR. IT is not as crucial as expected, BPR was not made possible by the use of IT. The fact that all units of the enterprise where located at the same site, and in doing that, a possibility to organise in a new manner was created together with the possibility to se the overall picture made BPR possible. Communication between the individuals and their interaction are very important in the organisation built on the company's core-process.

Place, publisher, year, edition, pages
2002. , 84 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-56306Local ID: INF D-3OAI: oai:DiVA.org:kau-56306DiVA: diva2:1116487
Subject / course
Information Systems
Available from: 2017-06-27 Created: 2017-06-27

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 2 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf