Att arbeta processorienterat innebär att man ser förbi funktionerna i företaget och istället ser vad som görs, av vem och hur det görs. Man fokuserar på att förbättra och standardisera företagets kärnprocesser, för att nå fram till en nöjd kund. Det är allt vanligare att företaget arbetar med processorientering och team. Mycket för att kunna möta omvärldens krav, få en större delaktighet från personalen samt att snabbt kunna göra förändringar beroende på marknaden. Hur ser medarbetarna på att arbeta i ett team och hur fungerar det att arbeta processorienterat? Det krävs mycket för att ett team ska fungera bra, t.ex. en stor interaktion bland medlemmarna, en social samvaro, samarbete och förståelse. Medarbetare på två företag i Karlstad har fått svara på en enkät om vad de anser om förändringen. En person från ledningen på företagen har blivit intervjuade om företaget och medarbetarna. Detta gör att resultaten inte kan ses som generella. Förändrings-processen i företagen fungerar. Skillnaden mellan företagen är att KBAB’s medarbetare har mer delaktighet och kommunikation, än Lecab’s medarbetare. Teamarbetet och fokuseringen mot kunden fungerar bra i båda företagen. Medarbetarna i båda företagen är nöjda med sin situation. Förändringen har lett till att de har fått mer ansvar, frihet, engagemang och social samvaro. Nackdelarna är t.ex. tidsbrist och en större arbetsbelastning.