Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ökad produktivitet med digitaliserat tandvårdsjournalsystem?
2003 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Idag blir människor alltmer beroende av datorn. Allt fler administrativa rutiner datoriseras inom den privata sektorn, men även inom den offentliga sektorn. Interaktionen mellan människa och dator är ett samspel och användbarheten av ett informationssystem spelar en betydande roll för det slutliga resultatet. Användbar-heten består enligt Allwood (1998) av de fyra faktorerna användarvänlighet, an-passning, användaracceptans och användarkompetens, vilka tillsammans påverkar och bestämmer graden av användbarhet och därmed produktiviteten. Dessa faktorer, men även begreppen produktivitet och produktivitetsparadoxen, beskrivs utförligt i teori-kapitlet. Inom Kronoparkens Folktandvårdsklinik har ett digitaliserat tandvårdsjournalsystem införts, det s k Effica-systemet. Syftet med vår uppsats är att beskriva om produktiviteten har ökat till följd av införandet av ett informationssystem i en offentlig verksamhet. Insamlingen av empiri har gjorts genom personintervjuer med personalen på tandvårdskliniken och med projektledaren för Journalprojektet samt genom insamling av internt material från Folktandvården. Vi har använt oss av en egen vald analysmodell, som är en grafisk illustration över centrala faktorer som påverkar produktiviteten, vilka vi har valt att modellera i samband med införandet av Effica-systemet och med målen för detta system som utgångspunkt. I vår empiriska undersökning har vi funnit, att personalen uppfattar att det finns både styrkor och svagheter med Effica-systemet, men att fördelarna överväger och att införandet av systemet har medfört en produktivitetsökning. Vi anser dock att det i dagsläget är svårt att bedöma hur stor produktivitetsökningen kommer att bli fram-över, eftersom Effica-systemet endast har varit i bruk i åtta månader. För att få ett mått på produktivitetens utveckling krävs mätningar under en längre tidsperiod. De faktorer som främst tyder på att produktiviteten har ökat är, att tid har kunnat frigöras för tandsköterskorna i receptionen och att den tiden har omfördelats till vårdtid. Personalen har genomgått datorutbildningar, vilka har varit anpassade till deras olika datorvana. Effica-systemet innehåller ett flertal programfunktioner som underlättar arbetet, vilket medför att arbetet kan utföras effektivare. En bra support från IT-staben har även medverkat till detta. Vi har även funnit en del negativa faktorer hos Effica-systemet, vilka kan medverka till att produktiviteten inte ökar i önskad takt eller är oförändrad, om dessa problem inte åtgärdas. Några exempel på detta är att Effica-systemet låser sig, vilket medför att alla användare på alla kliniker i Karlstad stängs ute och att svarstiderna därmed blir långa. Manualerna uppfattas av personalen som svåra och otydliga att använda samt att systemet inte har någon ångra-knapp, för att korrigera de senaste arbetsmomenten.

Place, publisher, year, edition, pages
2003. , 76 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-56143Local ID: INF C-28OAI: oai:DiVA.org:kau-56143DiVA: diva2:1116324
Subject / course
Information Systems
Available from: 2017-06-27 Created: 2017-06-27

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 1 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf