Under utbildningens gång har lärare vid informatik institutionen vid Karlstad Universitet, påpekat vikten av användarcentrerad systemutveckling och även poängterat att ute i verkliga livet så struntar man ofta i detta. I Per Flensburgs fallstudie från 1987 tas många av den tidens brister vid systemutveckling upp. Vårt syfte med uppsatsen är att undersöka om den teori som vi har lärt oss och som tas upp av flertalet författare inom detta område tillämpas i praktiken och om en förändring skett sedan Flensburgs fallstudie 1987. I vår analys jämför vi Flensburgs fallstudie med dagens systemutvecklingsprocesser som vi fått fram genom intervjuer med både systemutvecklare och slutanvändare på sex stycken olika företag i Karlstad och den teori som berör detta ämne. I vår undersökning kommer det fram att det skett väldigt små förändringar inom systemutvecklingsprocessen sedan Flensburgs dagar vad det gäller att ta hänsyn till slutanvändarna för att få mera användarvänliga system.