Uppsatsen behandlar tredje generationens mobiltelefonitjänster. Syftet är att ge läsaren en objektiv bild av 3G-tjänsterna, samt ge en förståelse för vilket mervärde de kan erbjuda användaren. Dessutom diskuteras tänkbara tjänsteleverantörer. Detta görs för att ge läsaren en helhetsbild över tänkbara 3G-tjänster, då olika tjänsteleverantörer troligen kommer erbjuda marknaden differentierade 3G-tjänster. Tänkbara orsaker som kan bidra till försening av 3G-tjänster diskuteras. Liksom kritiska framgångsfaktorer, som kan urskiljas inför 3G-tjänstelanseringen. Uppsatsen är baserad dels på litteraturstudier men också på intervjuer hos företag, som är tänkbara 3G-tjänsteleverantörer. Osäkerheten är stor både i media och i praktiken angående vilka 3G-tjänster som kommer att lanseras. Däremot kan vissa huvudsegment av 3G-tjänster urskiljas såsom: * Multimedia Messaging Service * Positionering * Underhållningstjänster såsom spel och horoskop * Virtual Home Environment. Det finns en mängd tänkbara 3G-tjänsteleverantörer, dels företag som äger UMTS-nät, men även företag som inte äger något eget UMTS-nät, utan hyr in sig i befintliga UMTS-nät. Det finns flera tänkbara orsaker till en försening av 3G-tjänstelanseringen. Bland annat att 3G-terminalerna inte levereras i tid och att UMTS-näten inte blir färdigutbyggda i tid. Det finns ett antal kritiska framgångsfaktorer för 3G-tjänstelansering, däribland efterfrågan av tjänster uteblir, betalningsviljan för tjänsterna är låg, problem med hur debitering av tjänsterna ska ske.