Många användargränssnitt ger ett för användaren ostrukturerat och negativt intryck, vilket leder till att användaren blir irriterad. Eftersom konkurrenterna en-dast finns några ”klick bort” kan företaget förlora sin potentiella kund. Att få kunden att stanna kvar hos företaget är särskilt viktigt för elektroniska marknads-platser via Internet efter-som många av marknadsplatserna är nya komplement till traditio-nella handels-kanaler. Det finns därmed stor risk att användare återgår till handelskanalerna som de är vana att använda. För att erhålla ett användar-gränssnitt som användaren inte upplever som ostrukturerat är det viktigt, för utvecklaren av en elektronisk marknads-plats via Internet, att följa ett antal principer vid designen av användar-gränssnittet. Principerna baseras ofta på praktiska erfarenheter och resultat från verkliga studier. Principerna ska verka som stöd under hela designen av användar-gräns-snittet. Vårt syfte med denna C-uppsats i informatik är att beskriva vilka principer som är viktiga att följa vid design av användargränssnitt för elektroniska marknadsplatser via Internet. Ett ytterligare syfte är att beskriva vilka variabler hos elektroniska marknadsplatser via Internet som påverkar valet av principer. Genom en litteraturstudie har vi sammanställt ett antal generella principer för design av användargränssnitt, samt elektroniska marknadsplatsvariabler. Mark-nadsplatsvariablerna är ett antal faktorer som till antal och värde kan förändras beroende på specifik elektronisk marknadsplats. Vi har genomfört två fallstudier av företag som har designat användar-gränssnitt för elektroniska marknads-platser via Internet inom trävarubranschen. I vår analys har vi jämfört de generella använ-dargränssnittsprinci-perna och elektroniska marknads-platsva-riablerna med resulta-tet från våra genom-förda fallstudier. De principer som vi har funnit vara viktiga vid design av användargränssnitt för elektroniska marknads-platser via Internet inom trävarubranschen är: känna användaren, kontroll, feedback, konsekvens gentemot andra system, felhantering i form av tydliga felmeddelanden, tydlighet och enkelhet, estetik, effektiv använd-ning samt anpassning av systemet till verkligheten. De elektroniska marknads-platsvariabler som påverkar utvecklarens val av principer för elektro-niska mark-nads-platser via Internet inom trävarubranschen är: funktioner, målgrupp och Internet.