Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Viktiga förutsättningar för ett framgångsrikt införande av ett affärssystem ur ett kund - systemleverantörsperspektiv
2000 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Införande av ett affärssystem påverkar hela verksamheten och ger upphov till en viss turbulens inom verksamheten. Ett nytt affärssystem kan komma att påverka till exempel verksamhetens maktstruktur, ansvarsstruktur och kompetenskrav. Det är därför viktigt att ha god förståelse för vad som händer i verksamheten vid införandet av ett nytt affärssystem. Införande av ett affärssystem kan, enligt litteraturen, indelas i två viktiga delområden: det fysiska och det organisatoriska införandet. Fysiskt och organisatoriskt införande kan i sin tur delas in i ett antal arbetssteg för att underlätta arbetsprocesserna vid införande av ett affärssystem. Syftet med denna C-uppsats i informatik är att beskriva och förklara viktiga förutsättningar för att få ett framgångsrikt införande av ett affärssystem ur ett kund-systemleverantörs-perspektiv. En utgångspunkt för studien har varit att när två parter tillsammans inför ett system är det nödvändigt att studera båda parternas uppfattningar och erfarenheter, det vill säga att ha ett relationsperspektiv. Val av empiri för uppsatsen är systemleverantören SYSteam och kundföretaget Pictura. En empirisk undersökning i form av sex personliga intervjuer har genomförts. Dessa intervjuer är fördelade på systemleverantör, IT-funktion och användare av affärssystemet hos kundföretaget. Resultatet från den empiriska undersökningen visar att IT-funktionen och användarna i det studerade kundföretaget har olika uppfattningar om utbildningens kvalitet och kvantitet. IT-funktionen anser att användarna har fått den utbildning som krävs för att användarna ska kunna utföra sina arbetsuppgifter, vilket däremot inte användarna anser. Trots detta anser användarna att införandet av affärssystemet – som nu har varit i drift sedan två år tillbaka – har varit framgångsrikt. Viktiga identifierade förklaringsfaktorer till det framgångsrika införandet har varit IT-funktionens höga kompetens och användarnas höga förändringsvilja.

Place, publisher, year, edition, pages
2000. , 60 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-55985Local ID: INF C-15OAI: oai:DiVA.org:kau-55985DiVA: diva2:1116165
Subject / course
Information Systems
Available from: 2017-06-27 Created: 2017-06-27

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf