Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Test av användarvänlighet i system för beslutstöd: En utvärdering av ett dashboard
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Testing Usability in Systems for Decision Support : An Evaluation of a Dashboard (English)
Abstract [sv]

Alla stora företag idag använder någon form av system för beslutstöd för att samla och analysera data om sina användare eller kunder. Sådana system måste vara extremt användarvänliga för att kunna ge användaren den informationen som behövs utan frustration eller missförstånd av innebörden. För att hitta brister i användarvänligheten bör den testas, sådana tester är idag en självklarhet vid nyutveckling av system och webbsidor. När ett system för beslutstöd testas finns det dock fler variabler än bara principer för god användarvänlighet. Då måste hänsyn tas till visualisering av data för att den ska kunna bli till information på enklast sätt. Efter sökningar i stora databaser stod det klart att tester som tar hänsyn till båda aspekterna saknas. Syftet med uppsatsen är att ta fram ett utvärderingsverktyg som tar hänsyn till både användarvänlighet och visualisering av data och med hjälp av verktyget testa ett system för beslutstöd och hitta dess brister.

 

Genom en intervju med utvecklare av systemet för beslutstöd kunde syftet med systemet fastställas och ett antal uppdrag utformas för ett test. Fem tester med olika testpersoner genomfördes genom att testpersonerna självständigt fick utföra uppdragen samtidigt som de observerades och fick frågor från det utformade verktyget. Ett antal brister kunde tydligt identifieras och kopplas med anledningen till att information inte kunde förvärvas på ett enkelt sätt. Att viss information inte kunde hittas eller att vissa uppdrag inte gick att lösa på ett korrekt sätt visade sig vara den största bristen. Med hjälp av verktyget kunde orsaker till varför informationen inte kunde hittas identifieras. Den största orsaken till detta var att visualiseringen av grafer och tabeller samt proportioner inte passade för informationen som behövdes. Vidare visade testerna på att verktyget fungerade för att hitta brister och dess orsaker men även att det kan utvecklas ännu mer i framtiden med hjälp av IT för att förenkla processen.   

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 50 p.
Keyword [sv]
Användarvänlighet, beslutstöd, användartest, dashboard, business intelligence
National Category
Interaction Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-55160Local ID: 735OAI: oai:DiVA.org:kau-55160DiVA: diva2:1111521
External cooperation
Orasus
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in IT, Project management and ERP Systems, 180 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-07-04 Created: 2017-06-19 Last updated: 2017-07-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Karlstad Business School
Interaction Technologies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 6 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf