MS-baserade fogmassor är ett miljövänligt alternativ till traditionella fogmassor då de ej innehåller isocyanater eller lösningsmedel. Akzo Nobel Decorative Coatings AB i Kristinehamn tillverkar flera produkter med MS-bas, nämligen S20 Byggfog, S40 Bygglim, Superset och Parkettlim Elastic. Ett stort antal råvaror ingår i produkterna och dessa hanteras på en mängd olika sätt innan den färdiga produkten kan lämna företaget. Tillverkningsprocessen är känslig och ibland uppstår problem, främst i form av eftertjockning, skinnbildning och härdade klumpar i förpackningen. Skinnbildning och klumpar upptäcks oftast av kunder då det är väldigt sällan företagets stickprovskontroller visar förekomst av dessa. Eftertjockning följs upp på varje sats. Det dröjer dock någon månad innan det märks att det blivit något fel på produkten. Syftet med följande projekt är att följa processflödet från råvaror till färdiga produkter och försöka hitta möjliga orsaker till dessa problem. Då de flesta problemen uppstått med S20 och S40 kommer främst dessa av de MS-baserade produkterna att behandlas. Rapporten baseras till stor del på företagets egen dokumentation och ett stort antal intervjuer med anställda.