Vid lansering av ny produkt på en marknad som präglas av hård konkurrens mellan stora och väl inarbetade varumärken är utgångspunkten att finna de kunder som söker något utöver det som redan finns på den existerande marknaden. För att lyckas med lansering av ny produkt måste företag finna de kunder som först tar till sig produkten, de s.k. innovatörerna, för att på så sätt uppfylla deras behov samt minska de risker de associerar med köp av en produkt. Isaksson Porfyr är ett litet familjeföretag i Karlstad som specialiserat sig på tillverkning och reparationer av porfyrprodukter. Sedan år 2002 har hantverkarna tillsammans med ett golfproffs på Nordiska touren utvecklat en golfputter vars klubbhuvud är gjort av porfyr. Affärsidén är att designa och tillverka den vackraste golfputtern där elegans, funktion och personlighet är de viktigaste attributen. På grund av kostnaden att tillverka produkter i porfyr kommer porfyrputtern kosta mellan 8 000 till 11 000 kronor. Inför lanseringen är ägarna av Isaksson Porfyr intresserade av att veta vilka innovatörerna till porfyrputtern är samt hur stor försäljningsvolymen är. Syftet med denna undersökning är att utifrån kunskap om golfspelarna identifiera de potentiella kunderna och beskriva dem med hjälp av segmenteringsvariabler. Undersökningen syftar också till att uppskatta hur stor volym som kan säljas till den bestämda kundgruppen. För att uppnå syftet har den teoretiska referensramen fokuserat på golfspelares beteende i köpprocessen samt vad som påverkar dem. Undersökningens empiri bygger på kvalitativa intervjuer med golfspelare, golftränare och butiksanställda på tre golfklubbar i Stockholm. I undersökningen framkom att det föreligger stora risker förknippade med ett köp av putters i allmänhet och porfyrputtern i synnerhet. De golfspelare som upplever minst risker och genom informationssökning kan reducera riskerna som associerade med porfyrputtern är innovatörerna. De slutsatser som dragits om innovatören är att det är en man, mellan 40 och 60 år som har ett bra handikapp. Innovatören spelar ofta och har ett stort intresse för golf och dess kringutrustning samt har en god ekonomi. I undersökningen framkom dock att intresset för porfyrputtern var svagt och en eventuell lansering av puttern kan bli svår. Vi har således inte kunnat uppskatta försäljningsvolymen av porfyrputtern. Väljer Isaksson Porfyr att lansera porfyrputtern rekommenderar vi dem att rikta marknadsföringen av porfyrputtern mot den ovan beskrivna innovatören. I slutsatserna lyfter vi även fram rekommendationer som syftar till att hjälpa Isaksson Porfyr att eliminera innovatörernas upplevda risker i samband med ett köp av porfyrputtern för att på så sätt skapa bättre förutsättningar för lanseringen.