Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Är revisionen en distributionskanal för konsultationstjänsterna? - en studie över revisionsbyråernas marknadsföring
2003 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis
Abstract [sv]

1 januari, 2002 trädde en ny revisorslag i kraft. I lagen har en snävare definition gjorts av bland annat begreppet revisionsverksamhet. Den nya definitionen utgår ifrån revisorernas traditionella kärnverksamhet. Kärnverksamheten är olika former av granskning och även verksamhet som har ett nära samband med granskning, och framstår som särskilt skyddsvärda ur ett samhällsperspektiv. Den nya lagstiftningen har gjort att revisionsföretagen förändrat sina verksamheter. Konsultationsverksamheten inom revisorsyrket har alltid funnits och ingått som en naturlig del i arbetet. Revisorerna är som ett bollplank för klienterna, då rådgivning av olika slag sker under arbetets gång. Konsultrollen är idag inte lika tydligt knuten till en enda person, den så kallade allvetande revisorn, som förut. Nu finns kunskaperna inom ett team, en mängd olika personer som är specialiserade på olika frågor och som står till revisorns och klientens förfogande. Den utvidgade konsultverksamheten har utvecklats ur revisionen och är en dörröppnare för byråernas breddning av verksamheten. På senare år har det uppmärksammats en markant förändring av revisionsföretagens marknadsföring av sådan rådgivning som saknar samband med revisionsutövningen. Revisionsbyråerna marknadsför sig inte längre som revisionsföretag utan som kompetens-företag. Utvecklingen gör att de traditionella gränserna mellan branscher luckras upp. Grundtanken är att alla tjänster ska gå att köpa under samma tak och därmed erbjuds klienterna helhetslösningar. Kundrelationerna byggs upp och stärks, för att revisionsbyråerna inte ska riskera att förlora klienterna till konkurrenterna. Syftet med vår uppsats är att beskriva och skapa en djupare förståelse för hur revisions-byråerna kan marknadsföra sin verksamhet. Vi har intervjuat revisorer för att från deras perspektiv beskriva och skapa den djupare förståelsen. Konsultationsverksamheten har blivit en allt större del av revisionsbyråernas verksamhet och marknadsföringsbehoven har ökat då man vill ge marknaden en bättre kännedom om vad man kan erbjuda. Behovet av marknadsföring var inte så stort innan de traditionella gränserna mellan branscherna luckrades upp. Vi har i undersökningen bland annat kommit fram till att den konkurrensstrategi som revisionsbyråerna satsar på är relationsmarknadföring. Byråerna vill skapa långsiktiga relationer med sina klienter för att inte förlora dem till konkurrenterna. Genom att erbjuda konsultationstjänster till de befintliga klienterna skapas merförsäljning och relationen till klienterna blir starkare. Om klienterna är nöjda med de tjänster som revisionsbyråerna utför, skapas ett starkt marknadsföringsverktyg eftersom tillfredsställda, befintliga klienterna sprider ett positivt ”Word-of-mouth”. Därmed blir revisionsbyråernas bästa marknadsföring att ta hand om de klienter de har, som i sin tur leder till att nya relationer kan skapas. Den största anledningen till att en första kontakt sker mellan revisionsbyrån och en potentiell klient är revisionen. Sedan presenteras de konsultationstjänster som revisionsbyrån erbjuder. Till följd därav har vi kunnat dra den slutsatsen att revisionen kan ses som en distributionskanal för konsulttjänsterna.

Place, publisher, year, edition, pages
2003. , p. 59
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-52142Local ID: FEK D-49OAI: oai:DiVA.org:kau-52142DiVA, id: diva2:1100642
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf