Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Revisionsbyråns relationer till kunder och banker
2003 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis
Abstract [sv]

Uppsatsen belyser en revisionsbyrås relationer till kunder och banker. Dessutom klarläggs den enskilde revisorns relation till revisionsbyrån. Metoden är av kvalitativ karaktär och personliga intervjuer genomfördes med fyra auktoriserade revisorer på en av de fyra dominerande revisionsbyråerna i Sverige. Intervjuer genomfördes med fem ekonomichefer och en verkställande direktör för ägarledda lokala storföretag i Karlstad. Dessutom genomfördes intervjuer med tre verkställande direktörer och en ekonomichef på fyra banker i Karlstad. Revisorn arbetar självständigt och har en avgörande betydelse för hur kunder och bankpersonal uppfattar såväl revisorn som revisionsbyrån. Kunder och bankpersonal har alltså inte en relation till revisionsbyrån utan främst till den enskilde revisorn. Relationen mellan revisor och kund karaktäriseras av att den är stark och att den har pågått under en lång tid. Revisionsbyråns kunder har inte seriöst övervägt att byta revisionsbyrå och det framkom vid intervjuerna att ett byte av revisor skulle leda till osäkerhet hos kunden. Tiden det tar för en ny revisor att sätta sig in i kundens affärsmiljö utgjorde här en sådan aspekt. Kunden väljer revisor före revisionsbyrå och detta sker främst genom mun-till-mun reklam. Det är den enskilde revisorns goda rykte och sociala nätverk som rekryterar nya kunder till revisionsbyrån. Det är främst den enskilde revisorn som skapar revisionsbyråns profil. Kunderna skulle följa med sin nuvarande revisor om denne bytte till en annan revisionsbyrå. För revisionsbyrån blir det då avgörande att skapa en positiv miljö där medarbetarna vill stanna kvar och utvecklas. Det har visat sig att bankpersonal i större utsträckning rekommenderar revisor till sina bankkunder än vad revisorerna vid revisionsbyrån var medvetna om. Från bankpersonalens sida finns en önskan om fler informella möten med revisorerna. Dessa informella möten kan fördjupa relationen mellan revisorer och bankpersonal i syfte att rekrytera kunder.

Place, publisher, year, edition, pages
2003. , p. 43
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-52110Local ID: FEK D-46OAI: oai:DiVA.org:kau-52110DiVA, id: diva2:1100609
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 7 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf