Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Framgång sett ur ett medarbetarperspektiv - en studie vid Westra Wermlands Sparbank
2002 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis
Abstract [sv]

Denna uppsats behandlar framgång utifrån ett medarbetarperspektiv vid Westra Wermlands Sparbank. Westra Wermlands Sparbank är en fristående bank med huvudkontor i Arvika som drivs i form av stiftelse. Detta innebär att banken ägs av dem med insatt kapital i banken samt att det insatta kapitalet behålls i regionen för att främja regionens utveckling. Under de senaste åren har medarbetarnas betydelse för ett företags framgång uppmärksammats alltmer. Exempelvis har olika modeller för verksamhetsstyrning, såsom Balanced Scorecard och Liukkonens Modell, tagits fram för att skifta fokus från att enbart ta finansiell hänsyn till att betrakta en organisations resultat ur ett flertal perspektiv. Från att tidigare nästan uteslutande använt sig av penningmått, för att bedöma huruvida ett företag är framgångsrikt, har företag och andra organisationer även börjat använda sig av olika former av upplevelsemått. De upplevelsemått vi då talar om behandlar uppfattningar, åsikter och tillfredsställelse som främst medarbetare och kunder har i relation till ett företag eller organisation. I denna uppsats har vi närmare betraktat medarbetarnas situation. En förutsättning för framgång är att medarbetarna är medvetna om åt vilket håll företaget är på väg, det vill säga företagets strategi. En väl fungerande internkommunikation är därför en grund för huruvida företagsledningen skall lyckas förankra strategier och idéer bland medarbetarna. Syftet med uppsatsen är att skapa en bild av huruvida Westra Wermlands Sparbank lyckats kommunicera ut sin strategi till medarbetarna. Dessutom vill vi få en insikt i om medarbetarna känner sig delaktiga i bankens framgångar.Resultatet av undersökningen visar att Westra Wermlands Sparbank i stor utsträckning nått ut till sina medarbetare med de strategier och idéer som kommuniceras. Det bör påpekas att kommunikation alltid är något som kan förbättras. För Westra Wermlands Sparbank gäller det främst att se till att kommunikationen fungerar tillfredsställande oavsett var i regionen medarbetaren befinner sig. Uppfattningen var att medarbetarna vid kontoren utanför Arvika upplevde att de inte fick information lika snabbt. Att medarbetarna vid Westra Wermlands Sparbank känner sig delaktiga i framgången visar sig genom att personalen anses vara ett av de främsta skälen till nöjda kunder, vilket i sin tur lett till det goda finansiella resultatet.

Place, publisher, year, edition, pages
2002. , 56 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-52089Local ID: FEK D-44OAI: oai:DiVA.org:kau-52089DiVA: diva2:1100588
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf