Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
How a company can improve its internal communication
2001 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis
Abstract [sv]

Den nya ekonomin är i dagens samhälle ett välkänt begrepp och har genom nya förutsättningar påverkat alla marknader och industrier i näringslivet. Den teknologiska revolutionen och globaliseringen har inträffat i snabb takt under de senaste åren och är exempel på förutsättningar som har förändrats. En effekt är att gränser mellan produkter och tjänster blir allt otydligare till följd av det ökade tjänsteerbjudandet till produkter. Därigenom har sektorindelningen minskat och branscher integreras allt mer. Det företag, Sema, som vi arbetar med i den här uppsatsen är verksamt i informationsteknologi industrin i flera olika sektorer. Semas organisation är uppdelad på olika divisioner beroende på de industrisektorer som företaget är verksamt inom. När branscherna i dagens samhälle blir allt mer integrerade med varandra och kunder efterfrågar produkter och tjänster från flera olika divisioner inom Sema uppstår problem. Det har hänt att olika divisioner från Sema har kontaktat samma kund omedvetna om varandra. Vårt syfte är att undersöka hur Sema kan förbättra internkommunikationen för att därigenom kunna samordna sina kundbemötanden på ett bättre sätt. Vi ska dessutom undersöka vilka förändringar i Semas organisations struktur som kan göras för att förbättra internkommunikationen. För att kunna uppfylla vårt syfte har vi använt oss av en kvalitativ undersöknings metod och genomfört intervjuer med anställda hos Sema. För att skapa en bra utgångspunkt har vår grund varit redan existerande teorier om internkommunikation och organisations strukturer. Internkommunikation är en nödvändighet och en grundsten för samarbete inom organisationer. Den gör det även lättare för medarbetare att känna sig delaktiga och viktiga för organisationen och kan även bidra till att bryta ned väggar mellan olika avdelningar. Det finns olika sätt att kommunicera och alla är lika viktiga för att få organisationen att fungera på ett smidigt sätt. Ett sätt som underlättar internkommunikation är att arbeta med en databas där information samlas och den som är intresserad och i behov av information kan lätt söka reda på den där. Teori kapitlet innehåller dessutom olika sätt som företag kan vara organiserade på. I analysen diskuterar vi Semas nuvarande situation och ger förslag på olika sätt att förbättra samarbetet inom företaget. Vi tar upp bland annat upp en intern funktionsindelning och förbättring av Semas databas. Vi tror däremot inte att större förändringar i Semas organisations struktur skulle ha någon större inverkan på dess kommunikations problem. Ett förslag är att få avdelningarna att samarbeta mer för att därigenom få Sema att se ut mer som ett gemensamt företag.

Place, publisher, year, edition, pages
2001. , p. 45
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-52028Local ID: FEK D-38OAI: oai:DiVA.org:kau-52028DiVA, id: diva2:1100527
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 88 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • apa.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf