Det är viktigt att en revisor kan förebygga och hantera konflikter. Syftet med uppsatsen är att ge en bild av revisorernas uppfattning om konflikter i relationen revisor - småföretagare. Undersökningen är av kvalitativ karaktär där fem auktoriserade revisorer har blivit intervjuade. Flera av revisorerna upplever att småföretagaren förväntar sig för mycket av revisorn. Revisorn arbetar för företagaren men samtidigt representerar hon ett lagtvång. Det regleras i aktiebolagslagen att företaget måste ha en revisor, men en del småföretagare tycker att revision är onödigt. När småföretagaren blir upprörd och vägrar skriva ner värdet på tillgångarna skriver revisorn en oren revisionsberättelse. Innan revisorn fattar sitt beslut agerar hon psykolog och lyssnar på småföretagarens argument. När revisorerna ska ge kritik försäkrar de sig om att de inte har missuppfattat något. Revisorerna framhäver de positiva konsekvenserna som småföretagaren får av sitt handlade. Revisorerna menar att det är särskilt känsligt att föra fram kritik som kan uppfattas som personlig. Vid kommunikationskonflikter upplever revisorerna att de måste förlita sig på sin sociala kompetens och sin förmåga att hantera konflikter. En god relation är en förutsättning för att revisorn lättare ska kunna sätta sig in i företagets verksamhet. De flesta av revisorerna låter inte den personliga relationen till småföretagaren påverka beslutsfattandet.