Uppsatsen har VM-Fordonsteknik i Karlstad AB som uppdragsgivare. Företaget sysslar bland annat med att bygga på bilbärgningsutrustning på lastbilschassi. Undersökningen är gjord bland företag som ägnar sig åt bilbärgning. Syftet med arbetet är att försöka beskriva och förstå bärgningsföretagens köpprocess vid köp av bärgningsfordon. Arbetet har sin utgångspunkt i teoretiska modeller om köpprocessen och den insamlade empirin har jämförts med teorin. Huvuddelen av det empiriska materialet består av ett antal telefonintervjuer med representanter från bärgningsföretag runt om i Sverige. Slutsatserna från arbetet är att bärgningsföretagens köpprocess är betydligt mer komplex än de sekventiella modeller som använts som utgångspunkt. Köpprocessen är istället en ständigt pågående process där de olika stegen går in i varandra och där det inte går att urskilja vare sig början eller slut.