I Karlstads kommun ska det buggas ett nytt köpcentrum med inriktning mot hus, hem och trädgård. Enligt planerna skall det stå klart inom två år och lokaliseras i Välsviken vilket är beläget 7 kilometer nordost om Karlstads centrum och strax söder om Kronoparken. Det finns idag ett flertal köpcentrum inom kommunen. De främsta är Bergvik, Våxnäs och Karlstads centrum. Vi vill med denna uppsats undersöka vilka attityder kunder till de befintliga köpcentrumen Bergvik, Våxnäs samt Karlstads centrum har till planerna för Välsviken. Vi vill även se om inriktningen och lokaliseringen är tilltalande. För att undersöka detta har vi genomfört en kvantitativ undersökning med hjälp av en enkät. Vi valde att använda oss av en metod som kallas Påstana intervjuer som innebär att respondenterna tillfrågas direkt på stan. Undersökningen genomfördes under olika tidpunkter och på olika platser. Efter behandling av informationen i det statistiska dataprogrammet SPSS kunde vi utläsa olika attityder hos kunderna. Bland de viktigaste slutsatserna framkom att en majoritet av respondenterna hade positiva attityder till planerna för Välsviken. Flertalet ansåg att tanken var tilltalande, men såg inget behov av ett nytt köpcentrum med den inriktningen i Karlstad idag. Trots detta uppgav en betydande andel att de kommer att besöka köpcentrumet. Det visade sig även att respondenterna hade positiva attityder till dagens externa köpcentrum och att flertalet gjorde sina inköp till hus, hem och trädgård där. Vidare fann vi att den egenskap som konsumenterna värderade högst var att ”allt skulle finns på ett ställe”. Ett brett sortiment, service, god parkeringsmöjlighet, lägre priser samt tillgänglighet till restaurang inom köpcentrumet var också egenskaper som kunderna värderade högt. Trots att utbudet kommer vara begränsat till hus, hem och trädgård ansåg respondenterna att inriktningen var tilltalande. Lokaliseringen tycks också vara attraktiv då köpcentrumet kommer att förläåggas bredvid E18.