Detta är en attitydundersökning som vi har gjort för arbetsförmedlingen i Karlstad beträffande rekryteringsansvarigas attityder och åsikter om arbetsförmedlingen och deras rekryteringstjänster. Anledningen till att vi genomfört denna var att arbetsförmedlingen skulle få en bättre uppfattning om vad de rekryteringsansvariga ser som positivt och negativt med arbetsförmedlingen och deras rekryteringstjänster samt vad som skulle göra att de rekryteringsansvariga skulle se arbetsförmedlingen som ett attraktivare hjälpmedel vid rekrytering. Huvudsyftet med undersökningen var att ta reda på vad rekryteringsansvariga på olika företag i Karlstad hade för åsikter och attityder om arbetsförmedlingen och dess rekryteringstjänst samt de underliggande orsakerna till dessa åsikter och attityder. Ett delsyfte var att ta reda på hur väl de kände till denna tjänst och vilka förändringar de ansåg att arbetsförmedlingen borde göra. För att uppnå detta syfte genomförde vi personliga intervjuer med tio företag av varierande storlek och bransch. Den information som framkom under dessa intervjuer analyserade vi sedan genom att koppla samman denna information med passande teorier. Några av de slutsatser vi kom fram till med denna undersökning var att attityderna gentemot arbetsförmedlingen generellt sett var god, men att de var sämre då det gällde arbetsförmedlingens förmåga att förse företagen med lämplig personal. Extra tydligt var detta bland de företag som sökte personal som det rådde brist på. Orsakerna till detta var flera men några vanliga åsikter bland respondenterna var att arbetsförmedlingens personal var alltför passiv, hade bristande kunskaper samt att de arbetssökande hade en negativ inställning gentemot arbetsförmedlingen. De förändringar som önskades var att arbetsförmedlingen skulle lägga ner mer energi på de ombytessökande och göra mer av förarbetet med utvärderingar med intervjuer och tester osv. för att sålla fram de kandidater som var lämpligast för vakansen. En annan förändring som önskades var att arbetsförmedlingen skulle bli mera aktiv i sitt arbete och bli bättre på att kontakta och besöka företagen.