E-learning är en relativ ny företeelse inom utbildning som flera har fått upp ögonen för. Vad själva begreppet står för och hur det skall definieras är dock något oklart. Detta arbete har som avsikt att se vilka olika definitioner som leverantörer och kunder har på begreppet e-learning. Likväl försöker vi utläsa inom vilka områden e-learning kan användas och hur viktig pedagogiken och kundinvolveringen är samt hur e-learning kan komma att utvecklas i framtiden. För att uppfylla syftet genomförde vi sex intervjuer med olika företag. Fyra av dessa är e-learningleverantörer och de resterande två är kunder som köper in e-learning utbildningar. Arbetet har resulterat i att vi har kommit fram till att Internet och intranet är delar som skall ingå i en utbildning för att den skall kallas e-learning. Det är dock svårt att göra några precisare definitioner då hälften av de intervjuade även vill inberäkna bruket av CD-ROM skivor. E-learning är bra att använda då stora målgrupper över en stor geografisk yta skall utbildas eller för att få kursdeltagare på samma nivå inför till exempel en föreläsning, så att läraren kan ”ge järnet” som en av de intervjuade sade. Problem som finns inom området är att infrastrukturen inta alltid är på en jämn nivå i de svenska företagen samt att datorvanan skiftar bland de anställda. Även pedagogiken måste förbättras i e-learning utbildningarna tillsammans med kundinvolveringen som sviktat. Sammantaget tror alla våra respondenter att e-learning går en ljus framtid till mötes och att en rad nya lösningar inom området kommer uppstå. Bland annat tror de att instruktionsboken kommer att försvinna till förmån för små e-learning utbildningar. Markanden måste dock mogna till sig något först.