Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vägvalets relationer med näringslivet - en studie inom relationsmarknadsföring
2001 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Då Vägvalet skall vara en länk mellan näringslivet och studenter på Karlstads universitet tog vi kontakt med dem för att få förslag till c-uppsats. Det visade sig att Vägvalet ville ha hjälp med att undersöka hur deras relationer med företagen i regionen fungerar. De har flera hundra företag i sin databas och Vägvalet är medvetna om att vissa av kontakterna med företagen är otillräckliga. Den här uppsatsen syftar till att undersöka hur relationen och kommunikationen mellan Vägvalet och näringslivet fungerar. Vi vill också ta reda på hur företagen upplever att Vägvalets tjänster fungerar och kvalitet och förväntningar därav. Utgångspunkten är relationsmarknadsföring och kommunikationens vikt men även tjänstekvalitet och förväntningar behandlas. En kvalitativ undersökningsmetod har använts för att få en djupgående diskussion med respondenterna. Sex företag har intervjuats och från dessa intervjuer har sedan vårt empirikapitel byggts upp. Det framkom att de huvudsakliga svårigheterna som Vägvalet har i sina relationer med näringslivet är bristen på långsiktighet och regelbundenhet. Ett annat stort problem är att den höga personalomsättningen i och med projektanställningar kan leda till att en etablerad kontakt med företag plötsligt bryts. Problem inom relation och kommunikation bidrar till att den upplevda tjänstekvaliteten minskar. Slutligen ges rekommendationer till Vägvalet att satsa på att långsiktigt arbeta med sina relationer för att få till stånd ett samarbete. En regelbunden kontakt är det de flesta företag efterfrågar samt att kommunikationen fungerar vid personalbyten så det tydligt framgår vem som ska kontaktas på Vägvalet.

Place, publisher, year, edition, pages
2001. , 40 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-51787Local ID: FEK C-88OAI: oai:DiVA.org:kau-51787DiVA: diva2:1100280
Subject / course
Business Administration
Available from: 2017-05-29 Created: 2017-05-29

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 3 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf